Talep
Fotoğraflı form.
Yönetim özelliği
Arıza bildirimi: talep açılır, usta görevlendirilir, sakin bilgilendirilir
Birçok Iraklı ekip pazardan perşembeye çalışır; planlama, hatırlatma ve raporlar bu haftaya uyar. Bir musluk, asansör veya ısıtma arızası telefonla, e-postayla ve kâğıtla bildirilince kayıp ve tekrar kaçınılmazdır. Sistem talebi tek kayda bağlar, ustayı görevlendirir ve durumu sakine gösterir.
- İngilizce ve topluluk dilleri
- ödeme bağlantısı ve USD
- Rol ve erişim kaydı
Talepten çözüme
Sakin portaldan veya hat üzerinden talep açar; sistem birimi, konumu ve öncelik düzeyini kaydeder. Yönetim veya bina görevlisi uygun ustaya iş emri verir.
Acil durumlar ayrı işaretlenir.
Takip ve kayıt
İş durumu (alındı, planlandı, tamamlandı) sakine bildirilir. Her arıza tarih, fotoğraf ve yapılan işle birlikte birim geçmişine eklenir.
Tekrarlayan arızalar raporda görünür.
Nasıl çalışıyoruz
- 1
İhtiyacı netleştirelim
E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.
- 2
Kurar ve bağlarız
Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.
- 3
Test eder, yayına alırız
Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.
Irak’a özgü noktalar
Ulaşılabilirlik ve acil durum akışı (ör. su hasarı, asansör) sizin kurallarınıza göre tanımlanır. İş emri metinleri DE, FR, IT veya EN hazırlanabilir.
Sık sorulan sorular
Ustalar sisteme erişebilir mi?
Evet; yalnızca kendilerine atanan iş emrini görürler.
Fotoğraf zorunlu mu?
Hayır; kural olarak isteğe bağlıdır, kuralı siz belirlersiniz.
İlgili konular
Bina görevlisi ve iş emri
Irak için Bina görevlisi ve iş emri: görev listesi telefonda, rapor fotoğrafla: günlük görev listesi ve kontrol turu ve kontrol listesi. USD teklif, Arapça ve İngilizce.
Daha fazlaSakin portalı
Irak için Sakin portalı: bilgi, talep ve belge tek hesapta: giriş ve kendi birimi ve arıza ve talep bildirimi. USD teklif, Arapça ve İngilizce.
Daha fazlaBakım ve yenileme planı
Irak için Bakım ve yenileme: çok yıllı plan, teklif ve bütçe bir arada: bileşen ve yaşam döngüsü kaydı ve çok yıllı plan ve maliyet tahmini. USD teklif, Arapça ve İngilizce.
Daha fazla