İçeriğe geç
TR
Teklif Alın
Sepetten iadeye müşteri yolculuğu

Sepetten kapıya: bir siparişin yolculuğu

Bir sipariş sepetle başlar, ödemeyle onaylanır, depoda hazırlanır ve kargoyla müşteriye ulaşır. Sistem bu adımları tek akışta tutar: stok ayrılır, ödeme eşleşir, paket hazırlanır, takip numarası müşteriye gider ve her durum değişikliği kayda geçer.

Ücretsiz Teklif Alın WhatsApp
  • Almanca, Fransızca, İtalyanca, İngilizce
  • QR-fatura ve CHF
  • Rol ve erişim kaydı

Sipariş alma ve hazırlık

Müşteri sepeti onaylar ve öder; ödeme eşleşince sipariş kesinleşir ve ürünler stoktan ayrılır. Depo ekranında toplama listesi çıkar, ürünler okutularak paketlenir ve hatalı ürün gönderimi azalır.

Zahlungsanbieter ve kargo firması bağlantıları işletmenin sözleşmelerine göre ayrıca değerlendirilir.

Kargo ve bildirim

Paket hazır olunca kargo etiketi oluşturulur, takip numarası siparişe yazılır ve müşteriye e-posta bildirimi hazırlanır. Teslimat sonrası sipariş kapanır; eksik veya hasarlı gelen paket için müşteri talebi aynı siparişe bağlanır.

Gönderim e-postaları işletme onayı ve şablonuyla gider.

Size sağladıkları

Depo

Toplama listesi.

Nasıl çalışıyoruz

  1. 1

    İhtiyacı netleştirelim

    E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.

  2. 2

    Kurar ve bağlarız

    Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.

  3. 3

    Test eder, yayına alırız

    Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.

İsviçre’ye özgü noktalar

İsviçre’de müşteriler dört dilde bilgi, CHF fiyat ve hızlı teslimat bekler; sınır ötesi siparişlerde gümrük ve vergi konuları da çıkar. Sistem dört dilli bildirim şablonlarını destekler; gümrük ve vergi konuları işletme ve uzmanı tarafından değerlendirilir.

Sık sorulan sorular

Ödeme eşleşmeden sipariş kesinleşir mi?

Kural işletmeyle tanımlanır; örneğin faturalı ödemede sipariş hemen kesinleşebilir.

Kısmi sevkiyat yapılabilir mi?

Evet; mevcut ürünler gönderilir, kalan kalemler açık siparişte izlenir.

İlgili konular

Web mağazası

Web mağazası: çok dilli katalog, sepet, ödeme ve kargo seçenekleri, stokla bağlantı. İsviçre perakendecileri için. Teklif e-postayla.

Daha fazla

Sipariş yönetimi

Sipariş yönetimi: web, mağaza ve telefon siparişleri tek listede, hazırlık, durum ve müşteri bildirimi. Teklif e-postayla.

Daha fazla

Kargo ve teslimat

Kargo ve teslimat: paketleme, etiket, takip numarası, mağazadan teslim alma. İsviçre perakendecileri için. Teklif e-postayla.

Daha fazla

İsviçre için tüm perakende çözümleri