Service d’urgence
Clair et rapide.
Type d'établissement
Sanitaire et chauffage: pour entreprises artisanales
Pour les entreprises de sanitaire et chauffage, interventions d’urgence, suivi des pièces et rappel de l’entretien annuel sont réunis dans un seul système. Chaudière, pompe et compteur sont liés à l’adresse du client.
- Allemand, français, italien, anglais
- CHF, TVA et taxe de séjour
- Protection des données selon la nLPD
Réponse rapide en cas de panne d’eau chaude
Quand un client appelle, adresse, appareil et interventions passées s’ouvrent à l’écran ; l’équipe la plus proche est affectée et le stock du véhicule est visible. Pour l’entretien annuel, les échéances par chaudière sont rappelées et le rapport archivé.
Vos avantages
Historique des appareils
Prêt sur place.
Entretien annuel
Reste enregistré.
Suivi des pièces
À chaque étape.
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier les besoins
Par e-mail, nous discutons de votre établissement, de vos processus et de vos objectifs, puis fixons le périmètre.
- 2
Développer et relier
Nous réalisons la solution adaptée à votre hôtel et la relions à vos systèmes existants.
- 3
Tester et démarrer
Nous testons avec des cas réels, formons votre équipe et ne publions que lorsque tout est correct.
Spécificité suisse
Les contrôles obligatoires comme ceux des chaudières et des émissions varient selon le canton et la réglementation ; l’entreprise saisit les échéances et le système rappelle.
Questions fréquentes
Les interventions de nuit sont-elles gérées ?
Oui ; un calendrier de piquet et un renvoi téléphonique sont prévus.
À découvrir aussi
Contrats d’entretien
Les échéances d’entretien des clients sous contrat sont rappelées, les rendez-vous planifiés automatiquement et les rapports archivés.
En savoir plusPlanification des équipes
Équipes, véhicules et rendez-vous se planifient sur un seul tableau ; conflits et créneaux libres sont visibles aussitôt.
En savoir plusMatériel et stock
Le stock du véhicule et du dépôt est suivi séparément, le matériel est sorti par chantier et les alertes de seuil alimentent la liste de commande.
En savoir plus