Saisie de la demande
À chaque étape.
Parcours de réservation
Nouveau client: pour soins à domicile et EMS
La demande arrive, informations et besoins du client sont enregistrés et un référent de soins est attribué. La première visite d’évaluation est planifiée.
- Allemand, français, italien, anglais
- CHF, TVA et taxe de séjour
- Protection des données selon la nLPD
Le premier contact démarre en ordre
Une demande arrive par téléphone, formulaire ou proche et est réunie dans un enregistrement ; coordonnées, assureur et données des proches sont relevés. Le référent planifie la première visite d’évaluation et son résultat devient le plan de soins.
Vos avantages
Évaluation des besoins
Gagnez du temps.
Attribution d’un référent
Moins d’erreurs.
Première visite
Dans un seul dossier.
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier les besoins
Par e-mail, nous discutons de votre établissement, de vos processus et de vos objectifs, puis fixons le périmètre.
- 2
Développer et relier
Nous réalisons la solution adaptée à votre hôtel et la relions à vos systèmes existants.
- 3
Tester et démarrer
Nous testons avec des cas réels, formons votre équipe et ne publions que lorsque tout est correct.
Spécificité suisse
Conditions d’admission, capacité et critères d’acceptation sont fixés par l’organisation ; le système enregistre le processus.
Questions fréquentes
Une liste d’attente est-elle tenue ?
Oui ; quand de la capacité se libère, un rappel part pour la demande suivante.
À découvrir aussi
Planification des soins
De l’évaluation naît un plan de prestations et de fréquence ; il est réparti en tournées et les soignants concernés sont informés.
En savoir plusDossier du client
Contacts, proches, représentant et notes d’alerte figurent dans un dossier client.
En savoir plusPlanification des tournées
Les visites sont réparties en tournées selon lieu, durée et compétences.
En savoir plus