Les habitudes de paiement en Suisse
En Suisse, un client qui ne voit pas de moyen de paiement familier peut abandonner son panier. Côté facture, la facture QR a remplacé les anciens bulletins de versement depuis 2022, et TWINT est très répandu pour le paiement mobile.
- Facture QR : montant, IBAN et référence dans un seul code ; payée en quelques secondes via l’application bancaire.
- TWINT : paiement par téléphone ; en ligne, en magasin et pour les factures.
- Cartes et autres : les moyens comme la carte de crédit restent nécessaires.
Ce que cela apporte à votre entreprise
Une facture QR avec référence facilite le rapprochement des paiements et réduit les recherches manuelles en comptabilité. TWINT raccourcit l’étape de paiement et peut augmenter la part de commandes menées à terme.
Plus l’étape de paiement est familière, plus vite le client fait confiance.
La bonne mise en place
- Générer automatiquement la facture et la référence de paiement
- Mettre à jour le statut de la commande dès l’arrivée du paiement
- Séparer les environnements de test et de production
- Afficher tous les écrans en quatre langues et en CHF
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