Branche

Software für Handel und E-Commerce Österreich

Kasse, Bestand, Webshop und Retouren in einer Software: für österreichische Handelsbetriebe, mit EUR und Rechnung.

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Kasse und Verkauf

Kasse und Web, ein Verkaufsjournal

Ladenkasse, Webbestellung und Retoure laufen im selben Verkaufsjournal zusammen; Bestand und Umsatz bleiben stets aktuell.

Ein Warenkorb-Prinzip
Sofortige Bestandsbuchung
Preise in EUR

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Bestand und Lager

Bestand überall, in einer Zahl

Laden-, Lager- und Webbestand auf einem Bildschirm; für Artikel am Mindestbestand wird ein Bestellvorschlag vorbereitet.

Mindestbestand-Warnung
Umlagerung zwischen Filialen
Zählabweichungsbericht

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Mobiles Ladenwerkzeug

Das Telefon, wird zum Ladenwerkzeug

Mitarbeitende scannen den Artikel am Regal, sehen Preis und Bestand und zählen; sie antworten dem Kunden, ohne zur Kasse zu gehen.

Schnellabfrage per Barcode
Preis und Bestand zur Hand
Zählen am Regal

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Aktionskalender

Aktionen, im Kalender geplant

Ausverkaufsphasen werden mit Datum definiert; der Preis ändert sich an Kasse und im Webshop gleichzeitig und Ergebnisse werden pro Aktion gelesen.

Start- und Enddatum
Gleicher Preis an Kasse und Web
Aktionsauswertung

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Kennzahlen

Die richtige Zahl, führt zum richtigen Entscheid

Umsatz, Warenkorb-Schnitt und Konversionsrate sind pro Filiale und Kanal sichtbar; welcher Artikel und welche Aktion funktioniert, lässt sich ablesen.

Tages- und Wochenumsatz
Warenkorb-Durchschnitt
Filialvergleich

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Auftragsverfolgung

Jede Bestellung, Schritt für Schritt verfolgt

Eine Bestellung wird über In Vorbereitung, Versendet und Zugestellt verfolgt; die Sendungsnummer geht an den Kunden.

Jeder Auftragsstatus sichtbar
Sendungsnummer automatisch
E-Mail-Meldung an den Kunden

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Kundenkommunikation

Kunden-E-Mail, nachvollziehbar und einheitlich

Bestellbestätigung, Versandmeldung und Retourenantwort werden in der Sprache des Kunden vorbereitet und beim Auftrag abgelegt.

Viersprachige Vorlagen
Versand nach Freigabe
Gesamte Korrespondenz am Auftrag

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Auftragstafel

Alle Bestellungen, auf einer Tafel

Das Lagerteam sieht offene, zahlungsausstehende und bereite Bestellungen auf einer Tafel; die Prioritäten sind klar.

Offene Aufträge auf einen Blick
Warnung bei offener Zahlung
Bereite Aufträge markiert

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Filialen

Jede Filiale, im selben System

Mehrere Filialen arbeiten in einem System; Bestand, Verkauf und Umlagerung werden pro Filiale verfolgt und die Zentrale sieht das Ganze.

Bestand pro Filiale
Umlagerung zwischen Filialen
Filialvergleich

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Kundenreise

Von der Entdeckung zur Treue, ein Datensatz

Erster Besuch, Einkauf und Wiederkehr des Kunden werden in einem Konto gesammelt; Kundenkarte und Aktionen arbeiten mit diesem Verlauf.

Kundenkonto und Verlauf
Punkte und Aktionen
Wiederkauf-Verfolgung

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Was Händler von ihrer Software erwarten

Bestand unterscheidet sich in Laden, Lager und Web

Ein verkaufter Artikel erscheint noch im Webshop und der Kunde bestellt umsonst.

Kasse und Webshop laufen getrennt

Preise und Aktionen werden an zwei Orten von Hand nachgeführt, Fehler sind unvermeidlich.

Retouren und Reklamationen bleiben ohne Verfolgung

Warum eine Retoure kam und wer geantwortet hat, weiss niemand genau.

Der Weg einer Bestellung: vom Korb zur Tür

1. Von der Bestellung zur Lieferung
Eine Bestellung beginnt im Warenkorb, wird durch Zahlung bestätigt, im Lager vorbereitet und erreicht den Kunden per Versanddienst.
2. Retoure und Umtausch
Retouren sind im Handel unvermeidlich; wichtig ist, sie rasch und nachvollziehbar zu lösen.
3. Reklamation
Eine Reklamation ist die Chance, den Kunden zu behalten; eine verlorene E-Mail oder vergessene Notiz schadet dem Vertrauen.
4. Kundenkarte und Treue
Ein Treueprogramm führt den Kunden zum zweiten und dritten Einkauf.

Für wen

Fachgeschäft und Boutique

Für ein einzelnes Fachgeschäft oder eine Boutique genügen Kasse, Bestand, Kundenkarte und bei Bedarf ein kleiner Webshop.

Online-Händler

Ein reines Online-Geschäft hat keinen Laden, aber Lager, Verpackung und Versand.

Filialkette

In einer Kette mit mehreren Filialen ist Einheitlichkeit die Herausforderung: Derselbe Artikel muss in jeder Filiale mit gleichem Namen, gleichem Preis und richtigem Bestand erscheinen.

Direktverkauf ab Hersteller

Betriebe, die eigene Produkte herstellen und direkt an Kunden verkaufen, führen Webshop, Verkaufsstelle vor Ort und Händlerkanal zusammen.

Handelsbereiche

Mode und Bekleidung

In der Mode teilt sich ein Artikel nach Größe und Farbe in Dutzende Bestandspositionen, Kollektionen wechseln mit der Saison und die Retourenquote ist hoch.

Lebensmittel und Feinkost

Im Lebensmittelhandel wird ein Teil der Ware gewogen, ein Teil ist verpackt und jeder Artikel hat ein Verfalldatum.

Elektronikfachhandel

Im Elektronikverkauf sind Seriennummer, Garantiefrist und ein allfälliger Servicefall wichtig.

Kosmetik und Drogerie

Kosmetik und Drogerie haben viele Kleinartikel, Markenlinien, häufige Aktionen und Stammkunden.

Sport und Outdoor

In Sport- und Outdoorgeschäften folgt die Nachfrage der Saison, Ausrüstung wird vermietet und Produkte wie Velos oder Ski kommen in den Service.

Möbel und Wohnen

Im Möbelhandel kommt die Ware oft auf Bestellung, ist gross und schwer, braucht Liefertermin und Montage und der Kunde leistet eine Anzahlung.

Was wir liefern

Kasse und POS

Artikelstamm und Preise

Lagerbestand und Inventur

Webshop

Bestellverwaltung

Zahlungen und Rechnungen

Versand und Lieferung

Retouren und Umtausch

Kundenkarte und Treue

Aktionen und Rabatte

Einkauf und Lieferanten

Filialverwaltung

Kundenkonto

Kennzahlen und Marge

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Technischer Support nach dem Livegang, regelmäßige Wartung, Updates, Backups und Sicherheitsprüfungen. Ihr Sys...

So arbeiten wir

1. Wir hören zu
Wir hören Ihrem Betrieb, Ihren Zielen und Ihren Systemen genau zu und klären gemeinsam das eigentliche Problem.
2. Wir planen
Wir legen Umfang, Zeitplan und Budget schriftlich vor; was gemacht wird und was nicht, ist von Anfang an klar.
3. Wir gestalten
Wir zeigen Ihnen Bildschirme und Ablauf vor dem Programmieren und machen mit Ihrer Freigabe weiter.
4. Wir entwickeln
Keine Fertigvorlage: Wir programmieren von Grund auf für Sie und informieren regelmässig über den Fortschritt.
5. Wir testen
Wir testen jede Seite und Funktion im Praxiseinsatz und prüfen Tempo, Sicherheit und Darstellung auf allen Geräten.
6. Wir gehen live und unterstützen
Wir schalten Ihr Projekt live, schulen Ihr Team und führen danach Updates, Backups und technischen Support weiter.