Kart
Mağaza ve web.
Perakende özelliği
Tekrar gelen müşteriyi tanıyın Krallık genelinde
Vizyon 2030 dijital hizmet beklentisini yükseltti; bu yüzden ilk ziyaretten itibaren yanıt süresi ve düzenli kayıt önem kazanır. Sadakat programı, müşteriyi hem mağazada hem web mağazasında tanıyıp alışverişini ödüllendirir. Sistem kart veya hesap numarasıyla puan toplar, kupon tanımlar, alışveriş geçmişini gösterir; müşteri iletişimi yalnızca izin verilen kanallardan, özellikle e-postayla yapılır.
- İngilizce ve topluluk dilleri
- ödeme bağlantısı ve SAR
- Rol ve erişim kaydı
Puan ve kupon
Kasada kart okutulur veya numara girilir; tutara göre puan hesaplanır ve müşteri hesabına yazılır. Puan karşılığı kupon veya indirim tanımlanır, geçerlilik tarihi ve kullanım sınırı belirlenir.
Kurallar işletmenin kendi programına göre belirlenir.
Geçmiş ve izin
Müşteri kartında son alışverişler, toplam harcama ve puan bakiyesi görünür. Müşterinin e-posta iletişimine izin verip vermediği kayıtlıdır; izin yoksa kampanya e-postası hazırlanmaz.
Veri koruması metinleri işletme ve uzmanıyla birlikte netleştirilir.
Nasıl çalışıyoruz
- 1
İhtiyacı netleştirelim
E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.
- 2
Kurar ve bağlarız
Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.
- 3
Test eder, yayına alırız
Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.
Suudi Arabistan’a özgü noktalar
Suudi Arabistan’da müşteri verisi kullanımı veri koruması kurallarına tabidir. Sistem yalnızca gerekli veriyi tutar, izin durumunu kaydeder ve silme taleplerini işlemeyi kolaylaştırır; uyum değerlendirmesi ve metinler işletme ve uzmanı tarafından yapılır, yazılım uyum garantisi vermez.
Sık sorulan sorular
Kart olmadan sadakat kullanılabilir mi?
Evet; telefon numarası veya e-posta ile müşteri hesabı da kullanılabilir.
Kampanya e-postası gönderilir mi?
Yalnızca izin veren müşterilere; taslak hazırlanır ve sizin onayınızla gönderilir.
İlgili konular
Müşteri hesabı
Suudi Arabistan için Müşteri kendi siparişlerini kendisi görür: sipariş geçmişi ve adres defteri. %15 KDV ile SAR teklifi, Arapça ve İngilizce.
Daha fazlaKampanya ve indirim
Suudi Arabistan için Kampanyayı bir kez kurun, her yerde çalışsın: tarih aralıklı indirim ve miktar kampanyası. %15 KDV ile SAR teklifi, Arapça ve İngilizce.
Daha fazlaKasa ve satış noktası
Barkodla satış, indirim ve iade ve ödeme yöntemi kaydı: Riyad ve Doğu Eyaleti ekipleri için Kasada hız, kayıtta doğruluk, Arapça ve İngilizce. KDV ayrıntılı SAR teklifi.
Daha fazla