Bildirim
Fotoğraf ve not.
Kiracı ve bina yolculuğu
Arıza: bildirimden onarıma her adım kayıtlı
Krallıkta ödeme demek mada, Apple Pay ve birçok alıcı için STC Pay veya Tabby demektir; akış bunlara göre kurulur. Arıza bildirimi telefon, mesaj ve e-postayla gelirse neyin kime atandığı belirsizleşir. Bu akış her adımı kayda bağlar ve kiracıyı bilgilendirir.
- İngilizce ve topluluk dilleri
- ödeme bağlantısı ve SAR
- Rol ve erişim kaydı
Bildirim ve atama
Kiracı portaldan veya e-postayla arızayı bildirir. Yönetim önceliği belirler; iş bina görevlisine veya dış ustaya atanır ve kiracıya onay e-postası gider.
Acil durumlar için telefon numarası yönetimle ayrıca belirlenir.
Onarım ve kapanış
Usta işi yapar, fotoğraf ve not ekler; fatura iş kaydına bağlanır. Kiracı onarımdan sonra onaylar ve kayıt kapanır.
Garanti ve sigorta işlemleri ayrıca yürütülür.
Nasıl çalışıyoruz
- 1
İhtiyacı netleştirelim
E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.
- 2
Kurar ve bağlarız
Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.
- 3
Test eder, yayına alırız
Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.
Suudi Arabistan’a özgü noktalar
Suudi Arabistan’da arıza bildirimi çoğu zaman bina görevlisi (Hauswart) ve yönetim arasında paylaşılır. Bildirim dili kiracının diline göre seçilir; acil durum ve mesai dışı süreç yönetiminizle belirlenir.
Sık sorulan sorular
Mesai dışı bildirimler nasıl işler?
Bildirim kaydedilir ve ilk iş gününde işlenir; acil süreç yönetimle ayrıca belirlenir.
Kiracı durumu görebilir mi?
Evet; portalda veya e-postayla bildirim alır.
İlgili konular
Arıza bildirimi
Suudi Arabistan için Arıza bildirimi: talep açılır, usta görevlendirilir, sakin bilgilendirilir: fotoğraflı talep formu ve öncelik ve acil durum. %15 KDV ile SAR teklifi, Arapça ve İngilizce.
Daha fazlaBina görevlisi ve iş emri
Suudi Arabistan için Bina görevlisi ve iş emri: görev listesi telefonda, rapor fotoğrafla: günlük görev listesi ve kontrol turu ve kontrol listesi. %15 KDV ile SAR teklifi, Arapça ve İngilizce.
Daha fazlaSakin portalı
Suudi Arabistan için Sakin portalı: bilgi, talep ve belge tek hesapta: giriş ve kendi birimi ve arıza ve talep bildirimi. %15 KDV ile SAR teklifi, Arapça ve İngilizce.
Daha fazla