انتقل إلى المحتوى
خاص بالمملكة العربية السعودية

بيانات العملاء: فقط ما هو ضروري، وللمخولين فقط في أنحاء المملكة

يحدد نظام حماية البيانات الشخصية وتوجيهات سدايا طريقة حفظ السجلات، ولذلك تُحدَّد صلاحيات الوصول ومدد الاحتفاظ منذ البداية. يقوم نظام البيع بالتجزئة بجمع أسماء العملاء وعناوينهم وعناوين بريدهم الإلكتروني وسجل مشترياتهم. ولا يحتفظ البرنامج إلا بالحقول الضرورية، ويقيد الوصول حسب الدور الوظيفي، ويسجل حالة الموافقة، وييسر التعامل مع طلبات الحذف؛ أما التقييم القانوني فيعود إلى الشركة والمتخصصين لديها.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية
  • رابط الدفع والريال السعوديةي
  • الأدوار وسجل التدقيق

الوصول والموافقة

لا يرى أمين الصندوق سوى المعلومات الضرورية من بطاقة العميل، وليس جميعها؛ أما المديرون وقسم المحاسبة فيتمتعون بصلاحيات أوسع. وبالنسبة للتواصل عبر البريد الإلكتروني، يتم تسجيل موافقة العميل مع تحديد التاريخ والمصدر.

يتم إعداد نصوص الموافقة المطلوبة بالتعاون مع الشركة والمتخصص التابع لها.

الحذف والتسجيل

عند ورود طلب حذف أو تصحيح، يتم تسجيل الطلب والتاريخ والإجراء المتخذ. أما السجلات التي يتعين الاحتفاظ بها بموجب القانون، مثل الفواتير، فيتم التعامل معها بشكل منفصل؛ حيث يتم الاحتفاظ بسجل يوضح من اطلع على بيانات أي عميل ومتى.

لا يقدم البرنامج أي شهادة امتثال أو ضمان قانوني.

المزايا التي تحصل عليها

طلب

تم تسجيل الدخول.

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح الحاجة

    نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

نقاط خاصة بالمملكة العربية السعودية

في المملكة العربية السعودية، تخضع بيانات العملاء لقانون حماية البيانات الساري في الدولة، وترغب العديد من الشركات في الاحتفاظ بالبيانات داخل الدولة. ويتم اختيار موقع الخادم بالتشاور مع العميل في مرحلة تقديم عرض الأسعار؛ أما القواعد المطبقة وما إذا كانت النصوص كافية أم لا، فيتم تحديد ذلك من قبل الشركة والمتخصصين التابعين لها.

الأسئلة الشائعة

أين يتم تخزين بيانات العملاء؟

يتم اختيار موقع الخادم بالتشاور في مرحلة تقديم عرض الأسعار، ويتم توثيق ذلك كتابةً.

هل يوفر البرنامج شهادة حماية البيانات؟

لا؛ يوفر البرنامج وظائف تدعم حماية البيانات، ويتم تقييم الامتثال من قبل الشركة والمتخصصين لديها.