بطاقة
عند الكاشير أو عبر الإنترنت.
رحلة العميل من سلة التسوق إلى إرجاع المنتج
من أول عملية شراء إلى العميل المخلص في أنحاء المملكة
رفعت رؤية 2030 توقعات الخدمة الرقمية، فتصبح سرعة الاستجابة ونظافة السجلات مهمتين منذ الزيارة الأولى. يحفز برنامج الولاء العميل على إجراء الشراء الثاني والثالث. ويقوم النظام بتسجيل البطاقة، وإضافة النقاط عند كل عملية شراء، وتطبيق العروض الترويجية الخاصة بالبطاقة، وعرض أنشطة العميل، وإعداد العروض المسموح بها عبر البريد الإلكتروني.
- اللغة الإنجليزية واللغات المحلية
- رابط الدفع والريال السعوديةي
- الأدوار وسجل التدقيق
التسجيل والنقاط
يقوم العميل بالتسجيل للحصول على البطاقة عند الكاشير أو في المتجر الإلكتروني، ويضع علامة على خيارات الموافقة. تُضاف النقاط عند كل عملية شراء؛ وتظهر النقاط والمستوى والخصم المتاح بنفس الشكل سواء عند الكاشير أو في حساب العميل.
ترد تفاصيل قواعد الموافقة وحماية البيانات في صفحة حماية البيانات الخاصة بدولة المملكة العربية السعودية.
العروض والمشتريات المتكررة
يتم إعداد العروض الترويجية استنادًا إلى سجل المشتريات؛ وبالنسبة للعملاء الذين وافقوا على تلقي العروض عبر البريد الإلكتروني، يتم إعداد مسودة العرض وإرسالها بعد الحصول على موافقة الشركة. ويتم إعداد تقارير عن معدل تكرار الشراء، وعدد البطاقات النشطة وغير النشطة، ونتائج العروض الترويجية.
تقوم الشركة ومتخصصوها بتقييم الشروط القانونية المتعلقة برسائل البريد الإلكتروني الإعلانية.
كيف نعمل
- 1
توضيح الحاجة
نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.
- 2
الإنشاء والتوصيل
نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.
- 3
الاختبار والإطلاق
نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.
نقاط خاصة بالمملكة العربية السعودية
في المملكة العربية السعودية، يرغب العملاء في معرفة البيانات التي يتم استخدامها وأغراض استخدامها، ويتوقعون الحصول على المعلومات باللغات التي يتحدثونها. ويحتفظ النظام بسجل الموافقة ويدعم نصوص إعلامية بالعربية والإنجليزية؛ ويتم تقييم الامتثال لقوانين حماية البيانات من قبل الشركة والمتخصصين التابعين لها، ولا يقدم البرنامج أي ضمانات في هذا الصدد.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للعملاء التسوق بدون بطاقة؟
نعم؛ البطاقة اختيارية، حيث تتم عملية البيع العادية عند الكاشير.
هل يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية دون موافقة؟
يتم الاحتفاظ بسجل الموافقة؛ ولا يتم إعداد المسودات إلا للعملاء الذين أبدوا موافقتهم.
مواضيع ذات صلة
بطاقة العميل وبرنامج الولاء
التعرف على العملاء الدائمين في السعودية: رقم البطاقة أو الحساب والنقاط والقسائم. عرض سعر بالريال مع ضريبة 15%، بالعربية والإنجليزية.
اعرف المزيدالعروض الترويجية والخصومات
قم بإعداد عرض ترويجي مرة واحدة، وسيتم عرضه في كل مكان في السعودية: خصم حسب الفترة الزمنية وعرض الشراء بالجملة. عرض سعر بالريال مع ضريبة 15%، بالعربية والإنجليزية.
اعرف المزيدحساب العميل
يتمكن العملاء من الاطلاع على طلباتهم بأنفسهم بتطوير مخصص. يشمل سجل الطلبات ودفتر العناوين، وتنزيل الفاتورة عند الطلب؛ جاهز لمدى وSTC Pay وفواتير بضريبة 15%. تحدث مع فريقنا.
اعرف المزيد