انتقل إلى المحتوى
خاص بالمملكة العربية السعودية

السائقون وموظفو المكتب والعملاء بلغتهم الأم: في السعودية

تعمل فرق الرياض وجدة والمنطقة الشرقية غالبًا بالعربية والإنجليزية معًا، وتتبع الشاشات ذلك. في قطاع الخدمات اللوجستية بدولة المملكة العربية السعودية، يتحدث السائقون وموظفو المكاتب والعملاء لغات مختلفة. تتكيف الواجهة مع اختيار كل شخص، بينما تُعرض المستندات والإشعارات بلغة العميل؛ مما يقلل من حالات سوء الفهم والمكالمات الإضافية.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية
  • رابط الدفع والريال السعوديةي
  • الأدوار وسجل التدقيق

الواجهة والتطبيق

تتوفر القوائم والنماذج وتطبيق السائق بخمس لغات. يختار كل مستخدم لغته في ملفه الشخصي؛ فتظهر قائمة الجولات نفسها باللغة الإنجليزية لسائق ما، وباللغة الفيتنامية لسائق آخر.

يُحتفظ بالعنوان ووصف البضائع باللغة التي تم إدخالهما بها؛ ولا تتم أي ترجمة تلقائية.

الوثائق والإخطارات

يتم إعداد قوالب إشعارات التسليم والفواتير وعروض الأسعار بخمس لغات؛ ويتم اختيار اللغة المخزنة لدى العميل تلقائيًا. كما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتتبع والتأخير بلغة العميل.

يتم تقييم الاحتياجات اللغوية الإضافية في مرحلة تقديم عرض الأسعار.

المزايا التي تحصل عليها

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح الحاجة

    نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

نقاط خاصة بالمملكة العربية السعودية

في المملكة العربية السعودية، تتحدث الفرق اللغة الإنجليزية، وغالبًا ما تتحدث أيضًا اللغة الصينية (الماندرين) أو الفيتنامية أو العربية أو اليونانية أو الإيطالية أو الهندية. وتتم مناقشة الاحتياجات اللغوية الإضافية في مرحلة تقديم العرض؛ ويتم إعداد مستندات الأسعار بالريال السعوديةي.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن تغيير لغة تطبيق السائق؟

نعم؛ يمكن للسائق اختيار لغته في ملفه الشخصي في أي وقت.

كيف يتم اختيار لغة الوثيقة؟

يتم استخدام اللغة المحددة في سجل العميل؛ كما يمكن تغييرها يدويًّا لكل مستند على حدة.