الشحنة التالفة: التسجيل والملكية والرد

السجل والملكية

يتم تسجيل الأضرار من خلال الصور الملتقطة من تطبيق السائق أو من المكتب، ويتم ربطها بالشحنة والسائق والمركبة وإثبات التسليم. وتظهر حالة الشكوى ومالكها والموعد النهائي لها على شاشة واحدة.

يتم تقييم عملية نقل البيانات من السجلات القديمة بشكل منفصل.

الرد والتأمين

يتم إعداد رد مؤقت للعميل باستخدام نموذج جاهز، ويتم تسجيل إرساله. أما بالنسبة لإشعار التأمين، فيتم تجميع الصور ووثيقة التسليم والمراسلات والمبلغ في ملف واحد؛ كما يتم إدخال النتيجة وحالة الدفع في الملف نفسه.

تتخذ الشركة وشركة التأمين التابعة لها القرارات المتعلقة بالمسؤولية والتعويض؛ أما البرنامج فيقتصر دوره على حفظ السجلات.