برامج فندقية للمنتجعات والفنادق الكبيرة

ما تتطلبه العقارات الكبيرة

تضم المنتجعات والفنادق الكبيرة أنواعًا عديدة من الغرف، والعديد من المطاعم، ومناطق السبا، وقاعات الاجتماعات، وفرق عمل تعمل على مدار نوبات مختلفة. وتترابط العمليات فيما بينها: فكل حجز يؤدي إلى تنفيذ مهام في أقسام خدمة الغرف والمطبخ والسبا. وبدون وجود ترابط بين هذه الأنظمة، يحدث ازدواجية في الإدخال وتصادمات في العمل.

ما يهم هو تحديد المسؤوليات بوضوح، والحصول على نظرة عامة موثوقة، وأرقام توضح للإدارة الوضع الحالي للعمليات.

كيف ندعم العقارات الكبيرة

تُدار الغرف والمطاعم والمنتجع الصحي والفعاليات من خلال نظام موحد، وتُدرج جميع الخدمات في فاتورة واحدة للضيف. وتحدد الأدوار والصلاحيات من يمكنه الاطلاع على المعلومات وتعديلها، بينما يوفر سجل التغييرات إمكانية التتبع.

تساعد التقارير المتعلقة بمعدلات الإشغال والإيرادات والخدمات في التخطيط. وتعمل قواعد التسعير وبرنامج إدارة القنوات على تحديث جميع القنوات باستمرار، كما يمكن توسيع نطاق الحل ليشمل إدارة عدة منشآت.