انتقل إلى المحتوى
ميزات الفندق

قائمة QR وخدمة الغرف: اطلب بمجرد مسح ضوئي واحد

تعمل فرق الرياض وجدة والمنطقة الشرقية غالبًا بالعربية والإنجليزية معًا، وتتبع الشاشات ذلك. يقوم الضيوف بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR)، وقراءة قائمة الطعام بلغتهم، ثم تقديم طلباتهم من على الطاولة أو إلى الغرفة. ويُرسل الطلب مباشرةً إلى المطبخ أو البار. وتُدرج الطلبات المقدمة عبر رمز الاستجابة السريعة مباشرةً في نظام نقاط البيع (POS) الخاص بالفندق. ويتم إصدار فواتير خدمة الغرف في برنامج الفندق الخاص بالمملكة العربية السعودية بطريقة بسيطة وخالية من الأخطاء.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية التي يتحدث بها عملاؤك
  • جهاز الإنعاش القلبي الرئوي (SAR)، وضريبة القيمة المضافة (VAT)، والضرائب المحلية
  • حماية البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)

القائمة التي لا تخيب الآمال أبدًا

تصبح القوائم المطبوعة قديمة بسرعة، وكل تغيير فيها يكلف وقتًا ومالًا. أما القائمة الرقمية، فيمكنك تحديثها بنفسك: سواء نفد أحد الأطباق، أو كان هناك عرض خاص لليوم، أو تغير السعر، فكل ضيف يرى النسخة الحالية. وتساعد الصور والأوصاف وملاحظات مسببات الحساسية في تسهيل عملية الاختيار.

في المملكة العربية السعودية، يُعد وجود الضيوف الأجانب أمرًا معتادًا. تُعرض قائمة الطعام باللغة الإنجليزية وباللغات المحلية التي يتحدث بها عملاؤك، بحيث لا يضطر أحد إلى التخمين بشأن ما سيُقدَّم في الطبق.

من المسح الضوئي إلى الطلب

يقوم الضيف بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على الطاولة أو في البار أو في الغرفة، ويختار الأطباق، ثم يرسل الطلب. وفي المطعم، يُرسل الطلب إلى المطبخ؛ أما في خدمة الغرف، فيُرسل مع رقم الغرفة إلى القسم المعني. ويرى الموظفون الطلبات الجديدة على الفور.

يمكن تحميل فاتورة الطعام على حساب الغرفة، بحيث لا يدفع الضيوف أي مبلغ إضافي. وتُظهر التقارير الأطباق الأكثر مبيعًا والأوقات التي ترد فيها الطلبات.

المزايا التي تحصل عليها

طلب أسرع

تُرسل الطلبات مباشرةً إلى المطبخ أو البار، دون الحاجة إلى التنقل ذهابًا وإيابًا أو حدوث سوء فهم.

تكلفة الغرفة

تُضاف فواتير خدمة الغرف وطلبات المطاعم مباشرةً إلى حساب الضيف.

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح المتطلبات

    نناقش عبر البريد الإلكتروني أمور عقارك، وسير عملك، وأهدافك، ونتفق على نطاق العمل.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتطوير الحل الذي يناسب فندقك وربطه بأنظمتك الحالية.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم بإجراء الاختبارات باستخدام سير عمل حقيقي، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

المواد المسببة للحساسية والمعلومات

يمكنك تسجيل مسببات الحساسية والملاحظات الخاصة بكل طبق. يرجى مراجعة البيانات بنفسك؛ فأنت تتحمل مسؤولية دقتها.

الأسئلة الشائعة

هل يحتاج الضيوف إلى تطبيق؟

لا، فالرمز QR يفتح القائمة مباشرةً في متصفح الهاتف الذكي.

هل يمكنني ذكر المواد المسببة للحساسية؟

نعم، يمكنك إدخال مسببات الحساسية والملاحظات لكل طبق. وتقع مسؤولية دقة هذه البيانات على عاتقك.

هل يمكن إضافة تكلفة الطلب إلى فاتورة الغرفة؟

نعم، يمكن تسجيل الطلبات التي تتضمن رقم الغرفة في حساب الضيف، شريطة أن يكون نظامكم متصلاً بنظام إدارة الغرف.