انتقل إلى المحتوى
مسار المريض

يتلقى المريض تذكيرًا: لا ينسى الموعد، ويؤكده أو يعيد تحديد موعده بنقرة واحدة في السعودية

تعمل فرق الرياض وجدة والمنطقة الشرقية غالبًا بالعربية والإنجليزية معًا، وتتبع الشاشات ذلك. قبل الموعد، يتلقى المريض رسالة بريد إلكتروني قصيرة تتضمن التاريخ والوقت والعنوان، بالإضافة إلى رابط للتأكيد أو إعادة تحديد الموعد. وفي حالة نسيان المريض الموعد، يتم إلغاؤه، ويتم رصد الموعد المتاح مبكرًا.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية
  • مع مراعاة بيانات المرضى وقانون حماية بيانات المرضى (PDPL)
  • سجل الأدوار وحقوق الوصول

موعد لا يُنسى

يساعد التذكير المريض على مراجعة تقويمه. التوقيت هو ما تحدده أنت، على سبيل المثال قبل يوم واحد.

لا تتضمن أي معلومات صحية؛ بل تقتصر على الموعد نفسه فقط.

يتم تحديد الخانة المتاحة في وقت مبكر

إذا قام المريض بتغيير موعده أو إلغائه، فإن الموعد يصبح متاحًا في التقويم على الفور ويمكن عرضها على مريض آخر.

في الأيام المزدحمة، يمكن وضع قاعدة لإبلاغ المريض المنتظر.

المزايا التي تحصل عليها

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح الحاجة

    نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

تفاصيل خاصة بالمملكة العربية السعودية

يحتوي التذكير على المعلومات الضرورية فقط؛ حيث يتم تقليل البيانات الصحية إلى الحد الأدنى مراعاةً لقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL). ويتم تخزين تفضيلات المريض فيما يتعلق بوسائل الاتصال.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن للمريض إيقاف تشغيل التذكيرات؟

نعم، يتم تخزين تفضيلات الاتصال في السجل.

هل الرسائل القصيرة (SMS) ضرورية؟

تتم الاتصالات عبر البريد الإلكتروني؛ أما أي قناة أخرى، فيتم مناقشتها على حدة.

ماذا يحدث عندما يغير المريض موعد زيارته؟

يتم فتح المكان الشاغر، ويتم اختيار بديل جديد، ثم يتم إبلاغ الفريق بذلك.

مواضيع ذات صلة

جميع حلول الرعاية الصحية لدولة المملكة العربية السعودية