حجز مواعيد الأطباء عبر الإنترنت: يمكن للمرضى الحجز في أي وقت، بينما يظل فريقك مسيطراً على الوضع في أنحاء المملكة

لماذا الحجز عبر الإنترنت؟

عندما يكون الخط مشغولاً، يتعين على موظفي الاستقبال استقبال المرضى والرد على المكالمات على الفور. أما الحجز عبر الإنترنت فينقل الطلبات الروتينية مباشرةً إلى التقويم، مما يتيح لموظفي الاستقبال تكريس وقتهم لما يتطلب تدخلاً بشرياً.

في المملكة العربية السعودية، يكتب المرضى بلغات مختلفة. يتم إعداد النموذج باللغة الإنجليزية واللغات المحلية التي يتحدث بها عملاؤك، ويتم إرسال رسالة البريد الإلكتروني التأكيدية باللغة التي اختارها المريض.

كيف يعمل التقويم

نحدد مدة كل طبيب وخدمة، بالإضافة إلى فترات التوقف الاحتياطية وأيام العطلة. ولا يتم تخصيص أي موعد مرتين، كما تتبع قواعد الإلغاء وإعادة الجدولة ما تقرره أنت.

في حالات الطوارئ، تتضمن الصفحة إشعارًا واضحًا مفاده أن الحجز عبر الإنترنت لا يحل محل الاتصال في حالات الطوارئ. وسنقوم بصياغة النص معك.