انتقل إلى المحتوى
خاص بالمملكة العربية السعودية

برنامج عيادات بالعربية والإنجليزية: المرضى بلغتهم، والموظفون بلغتهم: في السعودية

تعمل فرق الرياض وجدة والمنطقة الشرقية غالبًا بالعربية والإنجليزية معًا، وتتبع الشاشات ذلك. في المملكة العربية السعودية، قد يتحدث المرضى والموظفون لغات مختلفة. يتم إعداد نماذج الحجز ورسائل البريد الإلكتروني والوثائق وشاشات العرض باللغات التي يتحدثها عملاؤك، ويختار كل مستخدم لغته المفضلة.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية
  • مع مراعاة بيانات المرضى وقانون حماية بيانات المرضى (PDPL)
  • سجل الأدوار وحقوق الوصول

لا تدع اللغة تتسبب في فقدان الحجز

يقوم المريض الذي يرى النموذج والتأكيد بلغته الأم بإتمام الحجز. ويتم حفظ تفضيل اللغة في السجل واستخدامه في جميع الاتصالات.

بالنسبة للمصطلحات الطبية، نقوم بمراجعة النصوص معك لضمان دقة الترجمة.

متعدد اللغات بالنسبة للفريق أيضًا

قد يتحدث موظفو الاستقبال اللغة الإنجليزية، بينما يتحدث الطبيب اللغة الصينية (الماندرين)؛ حيث يختار كل منهما لغة التواصل التي يفضلها. ويظل هيكل السجل كما هو بغض النظر عن لغة المريض.

تُستخدم اللغة الإنجليزية كلغة رابعة لخدمة المرضى والموظفين الدوليين.

المزايا التي تحصل عليها

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح الحاجة

    نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

تفاصيل خاصة بالمملكة العربية السعودية

تُعد العديد من لغات المجتمع جزءًا من الواقع اليومي؛ حيث تتعامل معظم العيادات مع أكثر من لغة واحدة. ونحن نتأكد من دقة النصوص الموجهة للمرضى بالتشاور معكم.

الأسئلة الشائعة

من يقوم بالترجمة؟

نقوم بإعداد النصوص ومراجعة المصطلحات الطبية معك.

كيف يعرف النظام لغة المريض؟

يتم اختياره عند الحجز وتسجيله في السجل.

هل يمكن إضافة لغة أخرى؟

نعم، تم الاتفاق معك كتابةً على نطاق العمل والترجمة.