انتقل إلى المحتوى
خاص بدولة قطر

مهما كانت اللغة التي يستخدمها العميل أثناء التسوق في أنحاء قطر

تعمل الشركات في الدوحة ولوسيل والريان والوكرة عادةً بالعربية والإنجليزية معًا، وتغطي الواجهة اللغتين. في دولة قطر، يمكن للعميل التسوق باللغة الإنجليزية أو بلغة مجتمعه المحلي. يعرض البرنامج أسماء المنتجات والمتجر الإلكتروني والإيصال والفاتورة ورسائل البريد الإلكتروني الموجهة للعميل بلغة العميل؛ أما واجهة الموظفين فيمكن استخدامها بلغة الموظف نفسه.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية
  • رابط الدفع والريال قطري
  • الأدوار وسجل التدقيق

جانب العميل

يتم تخزين اسم المنتج ووصفه في حقول منفصلة لكل لغة، ويمكن تغيير اللغة في المتجر الإلكتروني. ويحتفظ سجل العميل باللغة المفضلة؛ ويتم إعداد تأكيد الطلب وإشعار الشحن والفاتورة بهذه اللغة.

يتم ذكر اللغات الإضافية بشكل منفصل في عرض الأسعار.

جانب الموظفين

يختار كل مستخدم لغة الواجهة الخاصة به. وعند الكاشير، يمكن اختيار لغة الإيصال بشكل منفصل لكل عميل، بحيث تعمل لغة الموظف ولغة العميل بشكل مستقل عن بعضهما.

تُستخدم لغات مثل العربية والكردية بشكل منفصل في النسخة العراقية.

المزايا التي تحصل عليها

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح الحاجة

    نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

نقاط خاصة بدولة قطر

في دولة قطر، تُستخدم العديد من اللغات المحلية جنبًا إلى جنب، وتختلف لغة العملاء باختلاف البلدية. ويقوم النظام بفصل اللغات في كل سجل على حدة؛ حيث يتم إدخال الترجمات من قِبل الشركة أو إعدادها بشكل مشترك، وتقع مسؤولية دقة الترجمة على عاتق الشركة.

الأسئلة الشائعة

كم عدد اللغات المدعومة؟

اللغة الإنجليزية واللغات المحلية التي يتحدث بها عملاؤك بشكل قياسي؛ أما اللغات الإضافية فهي مذكورة في عرض الأسعار.

من الذي يقوم بإدخال الترجمات؟

تقوم الشركة بإدخالها أو يتم إعدادها بشكل مشترك؛ ويمكن الاستيراد بكميات كبيرة باستخدام ملفات CSV أو Excel.