بطاقة
المتجر والموقع الإلكتروني.
مقال عن تجارة التجزئة
التعرف على العملاء الدائمين مصمم لقطر
يُعرَّف العملاء في قطر عادةً ببطاقة الهوية القطرية، وتتسع النماذج والسجلات لها. يُقدِّم برنامج الولاء التقدير للعميل في المتجر الفعلي والمتجر الإلكتروني، ويكافئه على مشترياته. ويقوم النظام بتجميع النقاط باستخدام بطاقة أو رقم حساب، ويُصدر القسائم، ويعرض سجل المشتريات؛ ولا تتم التواصل مع العميل إلا عبر القنوات المسموح بها، ولا سيما البريد الإلكتروني.
- اللغة الإنجليزية واللغات المحلية
- رابط الدفع والريال قطري
- الأدوار وسجل التدقيق
النقاط والقسائم
عند الكاشير، يتم مسح البطاقة ضوئيًا أو إدخال رقمها؛ ثم تُحسب النقاط بناءً على المبلغ وتُضاف إلى حساب العميل. ويتم تحديد القسائم أو الخصومات مقابل النقاط، مع تحديد تاريخ الصلاحية وحد الاستخدام.
تُحدد القواعد وفقًا للبرنامج الخاص بالشركة.
السجل الطبي والموافقة
تعرض بطاقة العميل المشتريات الأخيرة، وإجمالي الإنفاق، ورصيد النقاط. ويتم تسجيل ما إذا كان العميل قد وافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني أم لا؛ ولا يتم إعداد أي رسائل بريد إلكتروني ترويجية دون الحصول على موافقته.
يتم توضيح نصوص حماية البيانات بالتشاور مع الشركة والمتخصصين لديها.
كيف نعمل
- 1
توضيح الحاجة
نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.
- 2
الإنشاء والتوصيل
نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.
- 3
الاختبار والإطلاق
نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.
نقاط خاصة بدولة قطر
في دولة قطر، يخضع استخدام بيانات العملاء لقواعد حماية البيانات. ولا يحتفظ النظام إلا بالبيانات الضرورية، ويسجل حالة الموافقة، وييسر معالجة طلبات الحذف؛ أما تقييم الامتثال وإعداد النصوص فيتم من قبل الشركة والمتخصصين التابعين لها، ولا يضمن البرنامج الامتثال.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن الاستفادة من برنامج الولاء بدون بطاقة؟
نعم؛ يمكن أيضًا استخدام حساب عميل مرتبط برقم هاتف أو بريد إلكتروني.
هل يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحملة؟
يقتصر ذلك على العملاء الذين وافقوا على ذلك؛ حيث يتم إعداد مسودة وإرسالها بعد الحصول على موافقتك.
مواضيع ذات صلة
حساب العميل
يتمكن العملاء من الاطلاع على طلباتهم بأنفسهم في قطر: سجل الطلبات ودفتر العناوين. عرض سعر بالريال القطري، بالعربية والإنجليزية.
اعرف المزيدالعروض الترويجية والخصومات
قم بإعداد عرض ترويجي مرة واحدة، وسيتم عرضه في كل مكان في قطر: خصم حسب الفترة الزمنية وعرض الشراء بالجملة. عرض سعر بالريال القطري، بالعربية والإنجليزية.
اعرف المزيدنقاط البيع وإتمام عملية الدفع
السرعة عند الكاشير، والدقة في السجلات في قطر: البيع باستخدام الرمز الشريطي والخصومات والإرجاع. عرض سعر بالريال القطري، بالعربية والإنجليزية.
اعرف المزيد