فترات انتظار أقصر
يصل الضيوف إلى غرفهم بسرعة أكبر، ويظل مكتب الاستقبال هادئًا حتى في أوقات الذروة عند الوصول.
ميزات الفندق
تسجيل الوصول عبر الإنترنت: يقوم الضيوف بالتسجيل قبل وصولهم
تعمل الشركات في الدوحة ولوسيل والريان والوكرة عادةً بالعربية والإنجليزية معًا، وتغطي الواجهة اللغتين. بفضل النماذج الرقمية، يمكن للضيوف إتمام إجراءات التسجيل مسبقًا عبر هواتفهم الذكية. وعند الوصول، لا يتبقى سوى استلام المفتاح. ويقلل تسجيل الوصول عبر الإنترنت في الفنادق من وقت الانتظار عند مكتب الاستقبال. حيث يقوم برنامج الفنادق السحابي بجمع البيانات مسبقًا ونقلها مباشرةً إلى نظامك.
- اللغة الإنجليزية واللغات المحلية التي يتحدث بها عملاؤك
- جهاز الإنعاش القلبي الرئوي (QAR)، والضريبة (tax)، والضرائب المحلية
- حماية البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)
تقليل وقت الانتظار عند مكتب الاستقبال
تشكل الطوابير الطويلة عند مكتب تسجيل الوصول بداية سيئة بعد رحلة طويلة. وبفضل خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يتلقى الضيوف رابطًا قبل وصولهم، ويقومون بإدخال بياناتهم عبر الهاتف الذكي، ويؤكدون موافقتهم على قواعد الإقامة. أما عند مكتب الاستقبال، فما يتبقى هو الترحيب الشخصي وتسليم المفتاح.
يتمكن فريقك من توفير الوقت لما يقدّره الضيوف حقًّا: النصائح والتوصيات والضيافة.
النماذج الرقمية بدلاً من الورقية
نقوم بتسجيل استمارات التسجيل والطلبات الخاصة ووقت الوصول وتفاصيل الدفع في نماذج رقمية. وتُنقل البيانات مباشرةً إلى نظام إدارة الفنادق (PMS)، دون الحاجة إلى إعادة الكتابة ودون أي أخطاء. ونقوم بإعداد عملية تسجيل البيانات وفقًا لمتطلبات إمارتكم وبلديتكم.
نحن نتعامل مع البيانات الشخصية بعناية فائقة. ويخضع الوصول إليها لحماية، ولا يتم الاحتفاظ بها إلا للفترة اللازمة.
المزايا التي تحصل عليها
أخطاء أقل
يقوم الضيوف بإدخال بياناتهم بأنفسهم، مما يقلل من الأخطاء المطبعية ويحد من الحاجة إلى طرح أسئلة إضافية.
لا حاجة إلى تطبيق
تتم عملية تسجيل الوصول عبر رابط في المتصفح. ولا يحتاج الضيوف إلى تثبيت أي شيء.
متعدد اللغات
تظهر النماذج والملاحظات بلغة الضيف.
كيف نعمل
- 1
توضيح المتطلبات
نناقش عبر البريد الإلكتروني أمور عقارك، وسير عملك، وأهدافك، ونتفق على نطاق العمل.
- 2
الإنشاء والتوصيل
نقوم بتطوير الحل الذي يناسب فندقك وربطه بأنظمتك الحالية.
- 3
الاختبار والإطلاق
نقوم بإجراء الاختبارات باستخدام سير عمل حقيقي، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.
تسجيل الضيوف وفقًا لقواعد دولة دولة قطر
تختلف متطلبات تسجيل الضيوف وتسجيل البيانات باختلاف البلدية والبلدية. ونقوم بتوضيحها لكم وتضمينها في النماذج. ولا يُعد هذا استشارة قانونية؛ وفي حالة وجود أي شك، نوصي بالاستفسار من بلديتكم.
الأسئلة الشائعة
هل يتعين على الضيوف تثبيت تطبيق؟
لا. تتم عملية تسجيل الوصول عبر رابط في متصفح الهاتف الذكي أو الكمبيوتر.
هل يمكن للضيوف الذين لا يمتلكون هاتفًا ذكيًّا إتمام إجراءات تسجيل الوصول؟
نعم. يمكن لمكتب الاستقبال تسجيل التفاصيل في الموقع كالمعتاد. فكلتا الطريقتين تؤديان إلى نفس النظام.
ما مدى أمان بيانات الضيوف؟
يتم نقل البيانات بشكل مشفر، ويتم حماية الوصول إليها والتحكم فيه وفقًا للدور الوظيفي. ونحن نتفق معكم على فترات الاحتفاظ بالبيانات.
مواضيع ذات صلة
نظام إدارة الفنادق (PMS): قسم الاستقبال وخدمات التنظيف
نظام إدارة العقارات (PMS) المخصص لمكتب الاستقبال، وتخطيط الغرف، وخدمات التنظيف، وإعداد التقارير. متعدد اللغات، ويشمل الريال قطري (QAR) والضريبة (tax) والرسوم المحلية.
اعرف المزيدتطبيق الضيوف
تطبيق ويب خاص بالفندق مخصص للضيوف: دليل رقمي للضيوف، والخدمات، والطلبات، والرسائل عبر الهاتف الذكي، دون الحاجة إلى متجر التطبيقات. عرض الأسعار عبر البريد الإلكتروني.
اعرف المزيدحماية البيانات (قانون حماية البيانات الشخصية)
التعامل مع بيانات النزلاء بأمان: قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وحق الوصول إلى البيانات وحذفها وتخزينها في دولة قطر بالنسبة للفنادق. هذه معلومات وليست مشورة قانونية.
اعرف المزيد