برنامج إدارة الفنادق المخصص للفنادق ذات الخمس نجوم: خدمة سلسة دون أي عقبات

ما تتوقعه الفنادق الفاخرة من برامجها

يتوقع نزلاء الفنادق ذات الخمس نجوم أن يتعرف عليهم الموظفون، وأن يستبقوا رغباتهم، وألا يطلبوا منهم أبدًا نفس التفاصيل مرتين. ولا يتحقق ذلك إلا إذا تم تجميع المعلومات بشكل موثوق: تفضيلات الغرف والوسائد، والحساسيات، والمناسبات الخاصة، والإقامات السابقة.

وفي الوقت نفسه، يجب أن تظل التكنولوجيا غير مرئية. فالضيوف يرغبون في الاستمتاع بخدمة شخصية، لا في تشغيل نظام ما.

كيف ندعم عقارك

تضم ملفات تعريف الضيوف التفضيلات والملاحظات التي يمكن لجميع الأقسام الاطلاع عليها. يمكنك تسجيل رغبات الضيوف والخدمات المطلوبة في مكان واحد وتوزيعها على الفريق المناسب. تظهر الحجوزات المباشرة بالتصميم الخاص بمؤسستك، بعدة لغات، مع دفع عربون.

يتيح تطبيق الضيوف والرسائل التواصل معهم قبل الإقامة وأثناءها. وتساهم الأدوار في حماية البيانات الحساسة للضيوف، بينما تساعد التقارير في توجيه الخدمات والتسعير.