انتقل إلى المحتوى
ميزات الفندق

الجودة والإبلاغ عن الحوادث: في مجال الرعاية المنزلية ودور الرعاية في قطر

تعمل كثير من الفرق القطرية من الأحد إلى الخميس، وتتبع الجدولة والتذكيرات والتقارير هذا الأسبوع. يتم تسجيل تقارير الحوادث والمشاكل والشكاوى، وتعيين مسؤول عنها، ومتابعة الإجراءات المتخذة. وتظهر المشكلات المتكررة في التقارير.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية التي يتحدث بها عملاؤك
  • جهاز الإنعاش القلبي الرئوي (QAR)، والضريبة (tax)، والضرائب المحلية
  • حماية البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)

نظام للتعلم من الأخطاء

يقوم أحد مقدمي الرعاية بالإبلاغ عن حادثة ببضع نقرات؛ ثم يقوم المسؤول بمراجعتها، وتحديد الإجراء اللازم، ومتابعته حتى اكتماله. ويظهر نوع الحادثة وتكرارها ووقت حلها في تقرير الجودة.

المزايا التي تحصل عليها

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح المتطلبات

    نناقش عبر البريد الإلكتروني أمور عقارك، وسير عملك، وأهدافك، ونتفق على نطاق العمل.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتطوير الحل الذي يناسب فندقك وربطه بأنظمتك الحالية.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم بإجراء الاختبارات باستخدام سير عمل حقيقي، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

تفاصيل خاصة بدولة قطر

تختلف واجبات إعداد التقارير ومعايير الجودة باختلاف المؤسسة والبلدية والعقود؛ حيث تحددها المؤسسة نفسها.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن أن تكون البلاغات مجهولة المصدر؟

وفقًا لسياسة المنظمة، يمكن تفعيل خيار إخفاء الهوية أو إلغاء تفعيله.