الخطة والواقع يختلفان
تُعد الجولات على الورق أو في أوراق؛ لكن المرض والزيارات العاجلة والتأخيرات تؤدي إلى خروج الأمور عن المسار المخطط له، فيصبح كل شخص يعمل بناءً على معلومات مختلفة.
جولات الرعاية وخطط الرعاية والتقارير في برنامج واحد: مخصص لخدمات الرعاية المنزلية ودور الرعاية في سلطنة عُمان، مع إمكانية إصدار الفواتير بالريال العماني وشركات التأمين.
يتم توزيع الزيارات على الجولات حسب المكان والمدة ومهارات الطاقم؛ وفي حالة حدوث تغيير طارئ، يتم إعادة ترتيب الجولة.
يتم تخطيط الخدمات وتواترها وأهدافها وفقًا لاحتياجات كل عميل؛ وخلال الزيارة، يتبع مقدم الرعاية الخطة بندًا بندًا.
جهات الاتصال والأقارب والمعلومات الحساسة والملاحظات التنبيهية في بطاقة واحدة؛ والوصول إليها مقيد بالأذونات.
يتبع برنامج الأدوية تعليمات الطبيب؛ حيث يتم وضع علامة على الدواء الذي يتم صرفه خلال الزيارة، ويظهر تنبيه في حالة تفويت جرعة.
نوبات العمل الأسبوعية والإجازات وفترات الاستدعاء في خطة واحدة؛ وعندما يمرض أحد الموظفين، يُقترح بديل مناسب ويتم إخطار الفريق بذلك.
يقوم مقدم الرعاية بتسجيل الخدمات والقياسات والملاحظات عبر الهاتف؛ ويتم إدراج التقرير في الملف دون الحاجة إلى كتابة إضافية.
يمكن للأقارب الاطلاع على ما تنشره المنظمة على البوابة الإلكترونية: جدول الزيارات، وملخص الحالة العامة، والرسائل.
يتم إعداد مسودة الفاتورة بناءً على الزيارات المسجلة حسب التعرفة ومدة الخدمة؛ ثم يتم مراجعتها وإرسالها إلى الدافع.
يتم توجيه مكالمة الطوارئ إلى المُقدم للرعاية المناوب، وتظهر على الفور بيانات العميل وجهات الاتصال في حالات الطوارئ، ويتم تسجيل الاستجابة.
يتم تتبع أوقات الزيارة، واكتمال الوثائق، وتقارير الحوادث؛ مما يتيح للمنظمة تحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين.
تُعد الجولات على الورق أو في أوراق؛ لكن المرض والزيارات العاجلة والتأخيرات تؤدي إلى خروج الأمور عن المسار المخطط له، فيصبح كل شخص يعمل بناءً على معلومات مختلفة.
فبعد كل زيارة، يستغرق الأمر وقتًا لكتابة التقرير، وتسجيل الأدوية والقراءات، ثم إدخال تلك المعلومات مرة أخرى لغرض إصدار الفواتير لشركة التأمين.
يتصل الأقارب طوال الوقت؛ ومن الصعب تقديم إجابات سريعة حول من زاره ومتى وماذا تم فعله.
يتم استلام الطلب، وتسجيل التفاصيل والاحتياجات، وتعيين مقدم رعاية مسؤول.
يتم التخطيط للخدمات والتواتر ومددها؛ ويتم توزيع الجولات على الموظفين المناسبين.
يبدأ المُقدم للرعاية الزيارة عبر الهاتف ويسجل ما تم إنجازه والقياسات؛ ويُضاف التقرير إلى الملف على الفور.
يتم إصدار مسودة الفاتورة من قسم الخدمات المسجلة؛ ويمكن مشاركة ملخص الفترة مع الأقارب.
جولات الفحص وسجلات الزيارات وفواتير شركات التأمين في مسار واحد.
تتم إدارة الغرف وخطط الرعاية وجداول المناوبة بشكل متكامل.
يتم تتبع الحضور والنقل والبرنامج اليومي بالترتيب.
الدعم الفردي، وخدمات المساعدة، ومكالمات الطوارئ مجتمعة.
الاستحمام، وتغيير الملابس، وزيارات الدعم اليومية.
توجد في السجلات أوامر الطبيب والإجراءات والقياسات.
يتم التعامل مع الإجراءات الروتينية وملاحظات المراقبة والاتصال بأسرة المريض بعناية.
خطط مرنة، وتغييرات في اللحظة الأخيرة، والتنسيق بين أعضاء الفريق.
خدمات التنظيف والتسوق والمساعدة في إعداد الوجبات، مع تعرفة منفصلة.
الزيارات الليلية، والمكالمات، وتتبع الموظفين المناوبين.
تطوير تطبيقات جوال مخصصة لأندرويد وiOS وهواوي، بقاعدة شيفرة واحدة لمنصتين. سريعة وآمنة وسهلة الاستخدام. احصل على عرض سعر مجاني.
أنظمة المواعيد والحجز والموظفين والإجازات ومتابعة العملاء والمشاريع والرسوم والدعم: برمجيات إدارة مخصصة تجمع الأعمال المتفرقة في ل...
استشارات للانتقال من الورق والأنظمة المتفرقة إلى العمل الرقمي، الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، التقارير ولوحات المؤشرات. خارطة ط...
دعم فني بعد الإطلاق، صيانة دورية، تحديثات، نسخ احتياطي وفحوص أمان. ليبقى نظامكم سريعًا ومحدّثًا ومحميًا. احصل على عرض سعر مجاني.
برمجيات تُبنى من الصفر: تطبيقات مخصصة، مواقع مؤسسية، تطبيقات ويب، بوابات وربط API. بدون قوالب، سريعة وآمنة. اح...
تطوير تطبيقات جوال مخصصة لأندرويد وiOS وهواوي، بقاعدة شيفرة واحدة لمنصتين. سريعة وآمنة وسهلة الاستخدام. احصل ع...
موقع تجارة إلكترونية مخصص: ربط الدفع والشحن والمحاسبة، الأسواق الإلكترونية، إدارة الطلبات والمخزون. سريع ومتوا...
أنظمة المواعيد والحجز والموظفين والإجازات ومتابعة العملاء والمشاريع والرسوم والدعم: برمجيات إدارة مخصصة تجمع ا...
بيع التذاكر إلكترونيًا، التحكم بالدخول برمز QR، إدارة الفعاليات والمشاركين، وتقارير الإشغال والإيرادات. برمجيا...
برمجيات مخصصة للفنادق والمطاعم والصيدليات والمدارس والإنشاءات والإنتاج واللوجستيات، بما فيها أنظمة الموازين ور...
استشارات SEO، إدارة وسائل التواصل، إعلانات جوجل وميتا، الشعار والهوية المؤسسية، تصميم UI/UX. اجعلوا علامتكم ظا...
إدارة المصانع، متابعة وتخطيط الإنتاج، المخزون والمواد الخام، مراقبة الجودة، صيانة الآلات، برمجيات الهندسة المي...
استشارات للانتقال من الورق والأنظمة المتفرقة إلى العمل الرقمي، الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، التقارير ولوح...
دعم فني بعد الإطلاق، صيانة دورية، تحديثات، نسخ احتياطي وفحوص أمان. ليبقى نظامكم سريعًا ومحدّثًا ومحميًا. احصل...
نستمع بدقة إلى عملكم وأهدافكم وأنظمتكم الحالية ونحدد معًا المشكلة الحقيقية.
نقدم النطاق والمدة والميزانية كتابيًا فيتضح من البداية ما سيُنفذ وما لن يُنفذ.
نعرض عليكم الشاشات والمسار قبل البرمجة ونتقدم بموافقتكم.
لا قالب جاهز: نبرمج من الصفر خصيصًا لكم ونشارككم التقدم بانتظام.
نجرب كل صفحة وعملية في الاستخدام الفعلي ونتحقق من السرعة والأمان والمظهر على كل الأجهزة.
نُطلق مشروعكم وندرب فريقكم ثم نواصل التحديثات والنسخ الاحتياطي والدعم الفني.
نهيئ المشروع لسوق واحد: اللغة المحلية والعملة والقواعد الضريبية وإعدادات محركات البحث.
لكل دولة عنوانها ولغتها ومحتواها ليرى الزائر اللغة المناسبة في سوقه.
نخدم بجميع لغات العالم ويمكننا إطلاق مشروعكم عالميًا بلغات وعملات متعددة.
ليست حزمة جاهزة للاستخدام، بل تم تطويرها لتتناسب مع سير عمل الرعاية الخاص بك.
يتم ذكر نطاق العمل والموعد والسعر في العرض.
يخضع الفريق للتدريب ويحظى بدعم وثيق في البداية.
تخضع البيانات الصحية لحماية قواعد الوصول والحذف القائمة على الأدوار.
تتم عمليات الرعاية والتخطيط والإدارة باستخدام أذونات منفصلة، ويتم تسجيل كل عملية وصول.
يُحتفظ بسجل الرعاية والوثائق في ملف العميل، ولا يمكن الاطلاع عليها إلا بموجب إذن.
يتم إجراء نسخ احتياطية بانتظام، كما يتم اختبار عمليات الاستعادة ومراقبة الخادم.
يتم إعداد الوثائق للعملاء وأقاربهم بلغتهم.
تم توضيح نطاق الربط مع شركات التأمين وأنظمة المحاسبة والأنظمة الأخرى.
يتم استخدام نظام الوصول القائم على الأدوار، وسجلات الوصول، والنقل المشفر؛ وتقرر المؤسسة أي البيانات يُسمح لمن بالاطلاع عليها.
نعم؛ يعمل التطبيق في المتصفح أثناء الزيارات دون الحاجة إلى تثبيت منفصل. وتتم مناقشة الخيارات المتاحة في الأماكن التي تعاني من ضعف الاتصال مسبقًا.
يتم إصدار مسودة الفاتورة من قسم الخدمات المسجلة؛ ويتم تحديد التعرفة وشكل تقديم الفاتورة ضمن نطاق العمل وفقًا لعقود المؤسسة.
في معظم الحالات، نعم؛ حيث يتم استيراد قوائم العملاء والموظفين من ملف، ويتم تحديد نطاق العمل في العرض المقدم.
بناءً على النطاق وعدد المستخدمين والاتصالات؛ يتم تقديم عرض مكتوب ولا تُضاف أي وحدات غير ضرورية.
نعم؛ يتلقى الفريق التدريب والدعم المكثف في البداية.
أخبرونا بفكرتكم وسنرسل لكم الحل المناسب وعرض سعر واضحًا عبر البريد الإلكتروني.