Foto
Sahadan.
Sipariş ve teslimat yolculuğu
Hasarlı teslimat: kayıt, sorumluluk ve yanıt, bölgenize uygun, İtalyan işletmeleri için
Roma, Milano ve Napoli’deki işletmeler genellikle bir sonraki çeyrek kapanışından önce çalışır bir çözüm ister; bu yüzden kapsam gerçek çalışma şeklinize göre belirlenir. İtalya KOBİ’lerinin gerçek işleyişine göre kurarız: bölge farkları, bölgeye göre değişen tatiller, turizm ve ticarette sezon yoğunlukları. Teslimatta hasar fark edildiğinde ilk saatler önemlidir: fotoğraf, imza notu, ilgili sevkiyat ve sürücü bilgisi toplanmalıdır. Sistem şikâyeti tek dosyada açar, sorumlu atar, müşteriye ara yanıt hazırlar ve sigorta için belgeleri bir araya getirir.
- İtalyanca, İngilizce
- e-fatura ve EUR
- Rol ve erişim kaydı
Kayıt ve sorumluluk
Hasar sürücü uygulamasından veya ofisten fotoğrafla kaydedilir ve sevkiyata, sürücüye, araca ve teslim kanıtına bağlanır. Şikâyetin durumu, sorumlusu ve son tarihi tek ekranda görünür.
Eski kayıtlardan veri aktarımı ayrıca değerlendirilir.
Yanıt ve sigorta
Müşteriye ara yanıt şablonla hazırlanır, gönderim kaydı tutulur. Sigorta bildirimi için fotoğraflar, teslim belgesi, yazışmalar ve tutar tek dosyada toplanır; sonuç ve ödeme durumu aynı dosyaya işlenir.
Haklılık ve tazminat kararları işletme ve sigortacısı tarafından verilir; yazılım yalnızca kayıt tutar.
Nasıl çalışıyoruz
- 1
İhtiyacı netleştirelim
E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.
- 2
Kurar ve bağlarız
Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.
- 3
Test eder, yayına alırız
Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.
İtalya’ya özgü noktalar
İtalya’da bildirim süreleri ve sorumluluk kuralları taşıma türüne ve sözleşmeye göre değişir. Sistem tarihleri ve belgeleri kaydeder; sürelerin yorumu ve haklılık kararı işletmenin sigortacısı veya hukuk uzmanı tarafından verilir, yazılım hukuki tavsiye sunmaz.
Sık sorulan sorular
Fotoğraflar teslim kaydıyla bağlanır mı?
Evet; fotoğraflar sevkiyata, sürücüye ve teslim kanıtına bağlı tutulur.
Sigortacıya otomatik bildirim gider mi?
Hayır; sistem dosyayı hazırlar, bildirimi işletme yapar.
İlgili konular
Hasar ve reklamasyon
Hasar ve reklamasyon tek dosyada, İtalya KOBİ’lerine göre, İtalya: EUR + KDV sabit fiyat teklifi, GDPR uyumlu.
Daha fazlaİrsaliye ve teslim kanıtı
İrsaliye ve teslim kanıtı otomatik hazır | İtalya, İtalya: EUR + KDV sabit fiyat teklifi, GDPR uyumlu.
Daha fazlaMüşteri portalı
Müşteri kendi siparişini ve belgelerini görür | İtalya, İtalya: EUR + KDV sabit fiyat teklifi, GDPR uyumlu.
Daha fazla