خدمة
الدعم الفني والصيانة والأمان
لا ينتهي العمل بإطلاق البرنامج. ننفذ التحديثات والنسخ الاحتياطي وفحوص الأمان بانتظام ونستجيب بسرعة عند حدوث مشكلة.
ما يشمله
الصيانة والدعم الفني
خدمات الخوادم والنطاقات والبريد الإلكتروني
النسخ الاحتياطي وأمن البيانات
ما يحتاجه هذا القطاع
صيانة دورية
تُطبَّق تحديثات النظام والمكتبات والخادم في وقتها وتُغلق الثغرات المعروفة.
النسخ الاحتياطي
تُنسخ بياناتكم احتياطيًا بانتظام وإن حدث خلل تكملون من حيث توقفتم.
استجابة سريعة
نرد على طلبات الدعم عبر البريد ونحل المشكلات حسب الأولوية.
القطاعات التي تستخدم هذه الخدمة
برمجيات التجارة الداخلية والخارجية
برمجيات مخصصة للتجارة الداخلية والخارجية: إدارة الطلبات وعروض الأسعار، متابعة الحسابات والمخزون، سجلات الموردين والعملاء...
برمجيات التجزئة والتجارة الإلكترونية
برمجيات مخصصة للتجزئة والتجارة الإلكترونية: متجر إلكتروني، ربط الدفع والشحن، الأسواق الإلكترونية، إدارة الطلبات والمخزون...
برمجيات الصحة والصيدليات
برمجيات مخصصة للعيادات والمراكز الطبية والصيدليات: مواعيد، سجلات مرضى، متابعة المنتجات والمخزون، وصول آمن حسب الصلاحيات....
كيف نعمل
1. نستمع
نستمع بدقة إلى عملكم وأهدافكم وأنظمتكم الحالية ونحدد معًا المشكلة الحقيقية.
2. نخطط
نقدم النطاق والمدة والميزانية كتابيًا فيتضح من البداية ما سيُنفذ وما لن يُنفذ.
3. نصمم
نعرض عليكم الشاشات والمسار قبل البرمجة ونتقدم بموافقتكم.
4. نبرمج
لا قالب جاهز: نبرمج من الصفر خصيصًا لكم ونشارككم التقدم بانتظام.
5. نختبر
نجرب كل صفحة وعملية في الاستخدام الفعلي ونتحقق من السرعة والأمان والمظهر على كل الأجهزة.
6. نُطلق وندعم
نُطلق مشروعكم وندرب فريقكم ثم نواصل التحديثات والنسخ الاحتياطي والدعم الفني.
نُحيي مشروعكم: دولة واحدة أو العالم كله
دولة واحدة
نهيئ المشروع لسوق واحد: اللغة المحلية والعملة والقواعد الضريبية وإعدادات محركات البحث.
عدة دول
لكل دولة عنوانها ولغتها ومحتواها ليرى الزائر اللغة المناسبة في سوقه.
العالم كله
نخدم بجميع لغات العالم ويمكننا إطلاق مشروعكم عالميًا بلغات وعملات متعددة.
الأسئلة الشائعة
هل تدعمون مواقع بنتها شركات أخرى؟
نراجع أولًا الوضع القائم ونحدد ما يمكننا دعمه ونشارك النطاق كتابيًا.
ماذا يشمل فحص الأمان؟
يُفحص تسجيل الدخول والصلاحيات والإصدارات الحديثة والاتصال الآمن والنسخ الاحتياطية والثغرات المعروفة وتُرفع النتائج في تقرير.
هل عقد الدعم إلزامي؟
ليس إلزاميًا لكن الصيانة المنتظمة موصى بها لأمان النظام وعمره، ونشرح الخيارات في العرض.
خدمات أخرى
لنخطط لمشروعكم معًا
أخبرونا بفكرتكم وسنرسل لكم الحل المناسب وعرض سعر واضحًا عبر البريد الإلكتروني.