قائمة
جميع القنوات.
يُعرَّف العملاء في العراق عادةً برقم البطاقة المدنية، وتتسع النماذج والسجلات له. تصل الطلبات من المتجر الإلكتروني والمتجر الفعلي وعبر الهاتف. ويقوم النظام بتجميعها في قائمة واحدة، وعرض حالتها (جديد، قيد الإعداد، تم الشحن، تم التسليم)، وإنشاء قائمة التجهيز، وإعداد إشعار الحالة الذي يُرسل إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.
يظهر الطلب الوارد من أي قناة بنفس هيكل السجل؛ حيث تُعرض القناة، والعميل، والمنتجات، وطريقة الدفع، وطريقة التسليم على شاشة واحدة. وفي حالة عدم كفاية المخزون، يتم وضع علامة على الطلب واختيار إما الشحن الجزئي أو الانتظار.
يقوم الموظفون بإدخال الطلبات الهاتفية في لوحة التحكم.
يقوم موظف المستودع أو المتجر بالاطلاع على قائمة التجهيز، واختيار الأصناف ووضع علامة عليها تفيد بأنها قد تم تعبئتها؛ ثم يتم تحديث الحالة في السجل. وعند شحن الطلب، يتم إعداد رسالة بريد إلكتروني للعميل تتضمن تفاصيل التتبع.
يتم تقييم ملصقات الشحن وروابط التتبع بشكل منفصل لكل شركة شحن.
نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.
نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.
نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.
في دولة العراق، يُتوقع أن تتم المراسلات مع العملاء بإحدى لغات عديدة. ويقوم النظام بربط لغة العميل بالطلب، ويُعد الإشعارات والفواتير بتلك اللغة؛ وتكون الأسعار بالدولار الأمريكي، ويمكن أن تتضمن الفواتير جزء الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR).
نعم؛ فهي تظهر في قائمة واحدة مع معلومات القناة ويمكن تصفيتها.
نعم؛ يتم حجز العناصر المفقودة وإعداد رسالة بريد إلكتروني إعلامية للعميل.
متجرك الإلكتروني الخاص، وفقًا لقواعدك الخاصة في العراق: كتالوج متعدد اللغات وسلة التسوق والدفع. عرض سعر بالدولار الأمريكي، بالعربية والإنجليزية.
اعرف المزيدمن التعبئة إلى الاستلام بتطوير مخصص. يشمل خطوة التعبئة وملصق الشحن، ورقم التتبع عند الطلب؛ مع دعم بطاقات Qi Card وبوابات الدفع الإلكتروني. تحدث مع فريقنا.
اعرف المزيدعمليات الإرجاع والاستبدال في خطوة واحدة في العراق: التوافق مع الطلب ورمز السبب. عرض سعر بالدولار الأمريكي، بالعربية والإنجليزية.
اعرف المزيد