Kart
Kasada veya web.
Sepetten iadeye müşteri yolculuğu
İlk alışverişten sadık müşteriye
Sadakat programı, müşteriyi ikinci ve üçüncü alışverişe taşır. Sistem kart kaydını alır, her alışverişte puan ekler, kampanyaları karta göre uygular, müşteri hareketini gösterir ve izinli e-posta tekliflerini hazırlar.
- Almanca, Fransızca, İtalyanca, İngilizce
- fatura ve Euro
- Rol ve erişim kaydı
Kayıt ve puan
Müşteri kasada veya web mağazasında kart için kaydolur ve izin seçeneklerini işaretler. Her alışverişte puan eklenir; puan, seviye ve kullanılabilir indirim hem kasada hem müşteri hesabında aynı görünür.
Rıza ve veri koruma kuralları Almanya veri koruma sayfasında anlatılır.
Teklif ve tekrar alım
Alışveriş geçmişine göre kampanyalar hazırlanır; izin veren müşterilere e-posta teklifi taslağı oluşur ve gönderim işletme onayıyla yapılır. Tekrar alım oranı, aktif ve pasif kart sayısı ve kampanya sonuçları raporlanır.
Reklam e-postalarının yasal koşulları işletme ve uzmanı tarafından değerlendirilir.
Nasıl çalışıyoruz
- 1
İhtiyacı netleştirelim
E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.
- 2
Kurar ve bağlarız
Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.
- 3
Test eder, yayına alırız
Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.
Almanya’ya özgü noktalar
Almanya’da müşteriler hangi verinin ne için kullanıldığını bilmek ister ve dört dilde bilgi bekler. Sistem rıza kaydını tutar ve dört dilli bilgilendirme metinlerini destekler; veri koruma uygunluğunu işletme ve uzmanı değerlendirir, yazılım garanti vermez.
Sık sorulan sorular
Kart olmadan alışveriş yapılabilir mi?
Evet; kart isteğe bağlıdır, kasada normal satış yapılır.
Reklam e-postası izin olmadan gider mi?
İzin kaydı tutulur; yalnızca izin veren müşteriler için taslak hazırlanır.
İlgili konular
Müşteri kartı ve sadakat
Müşteri kartı ve sadakat: puan, kupon, kampanya ve alışveriş geçmişi; veri koruması dikkate alınarak. Almanya mağazaları için.
Daha fazlaKampanya ve indirim
Kampanya yazılımı: tarih aralıklı indirim, 2 al 1 öde, kupon, mağaza ve web için aynı fiyat. Almanya perakendecileri için. Teklif e-postayla.
Daha fazlaMüşteri hesabı
Müşteri hesabı: sipariş geçmişi, adresler, fatura indirme, iade talebi. Web mağazası için, veri korumasına dikkat. Teklif e-postayla.
Daha fazla