Centers d'appels et services client
Exemples de projets : outils de gestion des tickets, tableaux de bord pour les agents et bases de connaissances bilingues.
Moncton
Société de développement de logiciels au service des entreprises de Moncton
Moncton est le pôle commercial bilingue du Nouveau-Brunswick, avec des centers d'appels, des entreprises de logistique implantées le long de la ligne ferroviaire et une communauté d'affaires acadienne dynamique. Nous développons des logiciels sur mesure, des sites web, des boutiques en ligne et des applications mobiles pour les entreprises de Moncton, dans le cadre d'une collaboration à distance assurée par des visioconférences régulières.
Secteurs d'activité que nous desservons à Moncton
Entreprises de logistique et de distribution
Vous pourrez bénéficier du suivi des expéditions, d'applications pour les chauffeurs et de rapports d'entrepôt.
Les entreprises acadiennes qui ont besoin de sites en français et en anglais
Nous créons des sites web, des boutiques en ligne et des pages de réservation bilingues, avec un niveau de qualité identique en français et en anglais.
Ce que nous construisons pour Moncton
Sites web
Des sites web rapides, adaptés aux appareils mobiles et respectant les principes d'accessibilité (WCAG), proposant une tarification claire des services de CAO et optimisés pour la recherche locale à Moncton et dans ses environs.
Applications mobiles
Des applications iOS et Android destinées aux entreprises d'Moncton, conçues pour fonctionner malgré des connexions instables et disponibles sur l'App Store et Google Play.
Boutiques en ligne
Des boutiques en ligne proposant les moyens de paiement Interac, Stripe et Apple Pay, la livraison par Postes Canada et des services de messagerie, ainsi que la configuration des taxes en fonction de votre province.
Logiciels de gestion d'entreprise
Des outils de gestion de la relation client (CRM), de réservation, de gestion des stocks et de reporting destinés aux équipes d'Moncton, qui remplacent les tableurs et permettent des exportations structurées vers QuickBooks Online et Xero.
Marketing numérique
Référencement local, profil Google My Business et contenu bilingue pour que les clients de Moncton puissent vous trouver en anglais ou en français.
Pourquoi les entreprises de Moncton choisissent Globalsoft
- Tout se fait à distance : les réunions d'information, les démonstrations et les bilans se déroulent par visioconférence, selon un calendrier établi en heure de l'Atlantique, ce qui évite à votre équipe de Moncton de devoir se déplacer.
- Les devis sont libellés en dollars canadiens (CAD) et incluent la TVH à 15 % ; le prix que vous validez est donc celui que vous payez.
- Le traitement des données à caractère personnel s'effectue dans le respect de la LPRPDE, en tenant compte du fait que le Nouveau-Brunswick est officiellement bilingue (anglais et français) : les droits d'accès, les journaux d'audit et le principe de minimization des données sont pris en compte dès le départ.
Pourquoi Globalsoft
We stay with you after launch
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Your interfaces are designed and coded to the level of the best global products: fast, accessible and flawless on every screen.
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Lieux à proximité que nous desservons
Nous travaillons avec des entreprises de toute la région de Moncton, notamment dans le center-ville de Moncton, à Dieppe, à Riverview, à Magnetic Hill, à Elmwood et à Lutes Mountain, ainsi que dans les localités voisines.
Foire aux questions
Pouvez-vous développer des outils de gestion des tickets, des tableaux de bord pour les agents et des bases de connaissances bilingues pour des entreprises de Moncton ?
Les centers d'appels et les services client constituent l'un des secteurs sur lesquels nous axons nos projets à Moncton. Nous commençons par un bref exposé, convenons du périmètre du projet et du prix en dollars canadiens, puis nous vous présentons l'avancement des travaux lors de démonstrations régulières.
Combien coûte la création d'un site web ou d'une application à Moncton ?
Chaque projet fait l'objet d'un devis personnalisé en dollars canadiens après un bref échange. La TVH de 15 % est indiquée afin que vous puissiez voir le montant total, et nous répondons aux demandes de renseignements dans un délai d'un jour ouvré.
Travaillez-vous avec des entreprises du Nouveau-Brunswick depuis l'étranger ?
Oui. Nous travaillons en ligne depuis notre siège social à Istanbul et organisons nos réunions selon l'heure de l'Atlantique. Les projets se déroulant par visioconférence et via des tableaux de projet partagés, la distance ne ralentit en rien notre travail.
Le site web peut-il être disponible à la fois en français et en anglais ?
Oui. Nous créons des versions en français et en anglais correctement traduites, avec des URL distinctes, ce qui facilite également la gestion des deux langues officielles du Nouveau-Brunswick et améliore les résultats de recherche dans ces deux langues.
Travaillons ensemble
Réalisons ensemble votre projet à Moncton.
Racontez-nous votre idée et nous vous envoyons le jour même la solution adaptée et un devis clair.