İçeriğe geç
Hasta yolculuğu

Hasta hatırlatma alır: unutmaz, tek tıkla onaylar veya erteler

Randevudan önce hasta kısa bir e-posta alır: tarih, saat, adres ve onay veya erteleme bağlantısı. Böylece unutulan randevu azalır, boşalan saat erken fark edilir.

  • İngilizce ve topluluk dilleri
  • Hasta verisi ve Australian Privacy Act uyumu
  • Rol ve erişim kaydı

Unutulmayan randevu

Hatırlatma, hastanın takvimini düşünmesine yardım eder. Zamanlama sizin kuralınızdır: örneğin bir gün önce.

İçerik sağlık bilgisi taşımaz; yalnızca randevunun kendisi.

Boşalan saat erken bilinir

Hasta ertelerse veya iptal ederse saat takvimde hemen boşalır ve başka bir hasta o saate alınabilir.

Yoğun günlerde beklemede olan hastaya haber vermek için kural kurulabilir.

Size sağladıkları

Nasıl çalışıyoruz

  1. 1

    İhtiyacı netleştirelim

    E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.

  2. 2

    Kurar ve bağlarız

    Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.

  3. 3

    Test eder, yayına alırız

    Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.

Avustralya’ya özgü noktalar

Hatırlatmada yalnızca gerekli bilgi yer alır; sağlık verisi Australian Privacy Act gözetilerek en aza indirilir. Hastanın iletişim tercihi saklanır.

Sık sorulan sorular

Hatırlatmayı hasta kapatabilir mi?

Evet, iletişim tercihi kayıtta tutulur.

SMS gerekli mi?

İletişim e-posta ile yürür; başka kanal gerekirse ayrıca konuşulur.

Hasta ertelediğinde ne olur?

Saat boşalır, yeni saat seçilir ve ekip bilgilendirilir.