الموظفون، خدمات التنظيف، والمخزون: حافظ على السيطرة على سير العمليات

وراء الكواليس، تستمر العمليات في العمل

يرى النزلاء مكتب الاستقبال والغرف، لكن وراء ذلك تكمن أعمال التنظيف والصيانة والمشتريات وتخطيط نوبات العمل. وسرعان ما تتسبب الملاحظات والمكالمات الهاتفية وجداول البيانات في حدوث ثغرات: فقد لا تكون الغرفة قد تم تنظيفها بعد رغم وصول النزيل، أو قد تنفد مستلزمات الإفطار.

يتيح النظام المشترك إظهار الحالة للجميع. فعندما تقوم خدمة الغرف بوضع علامة «جاهز» على الغرفة، يرى موظفو الاستقبال ذلك على الفور ويمكنهم تسجيل وصول النزيل.

ربط المهام والغرف والمخزون

يتم إنشاء أوامر التنظيف تلقائيًا بناءً على عمليات المغادرة والإقامات، ويقوم الفريق بتنفيذ القائمة عبر الهاتف الذكي. يمكنك تسجيل العيوب مصحوبةً بصورة وتحديد أولويتها، ثم إحالتها إلى فريق الصيانة.

بالنسبة للمخزون، تقوم بتحديد المستويات الدنيا. وعندما ينخفض مستوى أحد الأصناف عن هذه المستويات، يظهر إشعار حتى تتم إعادة الطلبات في الوقت المناسب. وهذا يمنع حدوث نقص في المخزون أو زيادة في المخزون.