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Service

Assistance technique, maintenance et sécurité

Notre travail ne s'arrête pas à la mise en service du logiciel. Nous nous chargeons régulièrement des mises à jour, des sauvegardes et des contrôles de sécurité, et nous intervenons rapidement en cas de problème.

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What is included

Surveillance de sécurité 24 h/24 et 7 j/7

Maintenance et support technique

Services de serveur, de domaine et de messagerie

Sauvegarde et sécurité des données

What this industry needs

Regular maintenance

Les mises à jour des systèmes, des bibliothèques et des serveurs sont effectuées dans les délais impartis et les failles de sécurité connues sont corrigées.

Sauvegardes

Vos données sont sauvegardées régulièrement ; ainsi, en cas de problème, vous pouvez reprendre là où vous en étiez.

Fast response

Nous répondons aux demandes d'assistance par e-mail et traitons les problèmes par ordre de priorité.

Industries that use this service

Notre façon de travailler

  1. 1. Nous écoutons

    Nous sommes à l'écoute de votre entreprise, de vos objectifs et de vos systèmes actuels, et nous identifions ensemble la nature exacte du problème.

  2. 2. Nous planifions

    Nous présentons par écrit le périmètre, le calendrier et le budget, afin que ce qui sera fait et ce qui ne le sera pas soit clair dès le départ.

  3. 3. We design

    Nous vous présentons les écrans et le déroulement du processus avant de commencer le développement, puis nous procédons une fois que vous avez donné votre accord.

  4. 4. Nous développons

    Ce n'est pas un modèle tout fait : nous le développons entièrement sur mesure pour vous et vous tenons régulièrement informé de l'avancement du projet.

  5. 5. We test

    Nous testons chaque page et chaque fonctionnalité en conditions réelles d'utilisation et vérifions la vitesse, la sécurité et la présentation sur tous les appareils.

  6. 6. Nous mettons en place et assurons le suivi

    Nous mettons votre projet en ligne, formons votre équipe, puis nous nous chargeons des mises à jour, des sauvegardes et de l'assistance technique.

Nous donnons vie à votre projet : qu'il s'agisse d'un seul pays ou du monde entier

One country

Nous avons configuré le projet pour un marché unique : langue locale, devise, règles fiscales et paramètres de recherche.

Several countries

Each country gets its own address, language and content, so visitors see the right language in their own market.

The whole world

Nous proposons nos services dans toutes les langues du monde ; nous pouvons mettre en œuvre votre projet à l'échelle mondiale, en plusieurs langues et dans plusieurs devises.

Foire aux questions

Assurez-vous le support technique des sites créés par d'autres entreprises ?

Nous commençons par examiner la configuration actuelle, nous vérifions ce que nous pouvons prendre en charge et nous communiquons par écrit le périmètre de notre intervention.

What does a security check cover?

Les identifiants de connexion et les autorisations, les versions actuelles, les connexions sécurisées, les sauvegardes et les vulnérabilités connues sont vérifiés, et les résultats sont consignés dans un rapport.

Is a support agreement required?

Ce n'est pas obligatoire, mais un entretien régulier est recommandé pour des raisons de sécurité et pour garantir la longévité de l'installation. Nous vous présentons les différentes options dans le devis.

Other services

Planifions ensemble votre projet

Faites-nous part de votre idée et nous vous enverrons par e-mail la solution adaptée ainsi qu'un devis détaillé.

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