İçeriğe geç
TR
Teklif Alın
Perakende özelliği

Müşteri kendi siparişlerini kendisi görür

Müşteri hesabı, alıcının sipariş geçmişini, adreslerini ve faturalarını kendisinin görmesini sağlar. Böylece telefon ve e-posta soruları azalır; müşteri iade talebini açabilir ve yalnızca kendi verisine erişir.

Ücretsiz Teklif Alın WhatsApp
  • İngilizce ve topluluk dilleri
  • Klarna ve SEK
  • Rol ve erişim kaydı

Hesap ve geçmiş

Müşteri e-posta ve şifreyle giriş yapar; siparişleri durumlarıyla listelenir, fatura PDF olarak indirilir ve teslimat adresleri yönetilir. Hesap açmadan sipariş seçeneği de tanımlanabilir.

Güvenli giriş yöntemleri kapsam olarak ayrıca değerlendirilir.

İade talebi ve veri

Müşteri hesabından siparişi seçip iade talebi açar; talep iade akışına düşer ve durumu müşteriye e-postayla bildirilir. Müşteri kendi verisini görebilir; silme veya düzeltme talepleri kayıt altına alınır.

Veri koruması metinleri işletme ve uzmanıyla netleştirilir.

Size sağladıkları

Nasıl çalışıyoruz

  1. 1

    İhtiyacı netleştirelim

    E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.

  2. 2

    Kurar ve bağlarız

    Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.

  3. 3

    Test eder, yayına alırız

    Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.

İsveç’e özgü noktalar

İsveç’te müşteri hesabı ekranları birkaç dilde sunulabilir ve veri korumasına duyarlıdır. Sistem yalnızca gerekli verileri tutar ve hesap sahibine kendi verisini gösterir; metinlerin ve izin akışlarının uygunluğunu işletme ve uzmanı değerlendirir, yazılım uyum garantisi vermez.

Sık sorulan sorular

Hesapsız sipariş mümkün mü?

Evet; misafir siparişi tanımlanabilir, e-posta ile durum bildirimi yine hazırlanır.

Müşteri verisi silinebilir mi?

Silme talebi kayıt altına alınır ve işlenmesi kolaylaştırılır; hukuki saklama süreleri işletme ve uzmanıyla belirlenir.

İlgili konular

Web mağazası

Web mağazası: çok dilli katalog, sepet, ödeme ve kargo seçenekleri, stokla bağlantı. İsveç perakendecileri için. Teklif e-postayla.

Daha fazla

Müşteri kartı ve sadakat

Müşteri kartı ve sadakat: puan, kupon, kampanya ve alışveriş geçmişi; veri koruması dikkate alınarak. İsveç mağazaları için.

Daha fazla

Sipariş yönetimi

Sipariş yönetimi: web, mağaza ve telefon siparişleri tek listede, hazırlık, durum ve müşteri bildirimi. Teklif e-postayla.

Daha fazla

İsveç için tüm perakende çözümleri