انتقل إلى المحتوى
مسار المريض

تسجيل الوصول والانتظار: وصول المريض، وفتح ملفه، وظهور رقمه في قائمة الانتظار في السعودية

يوثّق العملاء السعوديون هويتهم غالبًا عبر نفاذ ويشاركون العنوان الوطني، وتتسع النماذج لكليهما. عندما يدخل المريض، يقوم موظف الاستقبال بتسجيل دخوله بنقرة واحدة، ويتأكد من صحة البيانات، ثم يضيفه إلى قائمة الانتظار. وعندئذٍ يكون المريض وملفه جاهزين على شاشة الطبيب.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية
  • مع مراعاة بيانات المرضى وقانون حماية بيانات المرضى (PDPL)
  • سجل الأدوار وحقوق الوصول

لحظة الترحيب

تظهر بيانات المريض الوافد على الشاشة، ويقوم موظف الاستقبال بمجرد التأكيد عليها. ويتم تحديث التغييرات، مثل بيانات التأمين.

إذا كان المريض قد ملأ الاستمارة مسبقًا، فلن تكون هناك حاجة لإعادة كتابة أي شيء عند تسجيل الوصول.

طابور واتجاه

ينضم المريض إلى قائمة الانتظار ويتم إرساله إلى الغرفة عندما يكون الطبيب جاهزًا. وفي حال حدوث تأخير، تظهر هذه المعلومة على الشاشة.

يُخصص رمز منفصل للمرضى الذين يأتون دون موعد مسبق وللحالات العاجلة.

المزايا التي تحصل عليها

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح الحاجة

    نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

تفاصيل خاصة بالمملكة العربية السعودية

يتم تقليل المعلومات المعروضة في المناطق المشتركة إلى الحد الأدنى؛ ويمكن استخدام رقم الانتظار بدلاً من الاسم. ويمكن أن تكون الواجهة بلغة المريض.

الأسئلة الشائعة

هل يتم استخدام نموذج ما قبل الزيارة عند تسجيل الوصول؟

نعم، تكون المعلومات التي تم إدخالها مسبقًا جاهزة عند تسجيل الوصول.

كيف يتم استقبال الزوار دون موعد مسبق؟

يتم إضافتها إلى قائمة الانتظار مع علامة مميزة خاصة بها.

هل يمكن رؤية وقت الانتظار؟

نعم، تم تتبع ذلك لصالح الفريق.