İçeriğe geç
TR
Teklif Alın
Kiracı ve bina yolculuğu

Arıza: bildirimden onarıma her adım kayıtlı

Yerel ödemeler NAPS kartları, Fawran anlık transferleri ve Apple Pay üzerinden geçer; ödeme akışı bunlara göre hazırlanır. Arıza bildirimi telefon, mesaj ve e-postayla gelirse neyin kime atandığı belirsizleşir. Bu akış her adımı kayda bağlar ve kiracıyı bilgilendirir.

Ücretsiz Teklif Alın WhatsApp
  • İngilizce ve topluluk dilleri
  • ödeme bağlantısı ve QAR
  • Rol ve erişim kaydı

Bildirim ve atama

Kiracı portaldan veya e-postayla arızayı bildirir. Yönetim önceliği belirler; iş bina görevlisine veya dış ustaya atanır ve kiracıya onay e-postası gider.

Acil durumlar için telefon numarası yönetimle ayrıca belirlenir.

Onarım ve kapanış

Usta işi yapar, fotoğraf ve not ekler; fatura iş kaydına bağlanır. Kiracı onarımdan sonra onaylar ve kayıt kapanır.

Garanti ve sigorta işlemleri ayrıca yürütülür.

Size sağladıkları

Nasıl çalışıyoruz

  1. 1

    İhtiyacı netleştirelim

    E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.

  2. 2

    Kurar ve bağlarız

    Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.

  3. 3

    Test eder, yayına alırız

    Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.

Katar’a özgü noktalar

Katar’da arıza bildirimi çoğu zaman bina görevlisi (Hauswart) ve yönetim arasında paylaşılır. Bildirim dili kiracının diline göre seçilir; acil durum ve mesai dışı süreç yönetiminizle belirlenir.

Sık sorulan sorular

Mesai dışı bildirimler nasıl işler?

Bildirim kaydedilir ve ilk iş gününde işlenir; acil süreç yönetimle ayrıca belirlenir.

Kiracı durumu görebilir mi?

Evet; portalda veya e-postayla bildirim alır.

İlgili konular

Arıza bildirimi

Katar için Arıza bildirimi: talep açılır, usta görevlendirilir, sakin bilgilendirilir: fotoğraflı talep formu ve öncelik ve acil durum. QAR teklif, Arapça ve İngilizce.

Daha fazla

Bina görevlisi ve iş emri

Katar için Bina görevlisi ve iş emri: görev listesi telefonda, rapor fotoğrafla: günlük görev listesi ve kontrol turu ve kontrol listesi. QAR teklif, Arapça ve İngilizce.

Daha fazla

Sakin portalı

Katar için Sakin portalı: bilgi, talep ve belge tek hesapta: giriş ve kendi birimi ve arıza ve talep bildirimi. QAR teklif, Arapça ve İngilizce.

Daha fazla

Katar için tüm konut çözümleri