Durum
Adım adım.
Katar'da müşteriler çoğunlukla QID ile tanımlanır; form ve kayıtlar buna yer bırakır. Müşteri aradığında "yük nerede" sorusuna hızlı yanıt vermek gerekir. Sistem her sevkiyatın durumunu, sürücü ve araç bilgisini ve tahmini varış saatini gösterir, müşteriye e-postayla bildirim gönderir.
Her sevkiyat alındı, yüklendi, yolda, teslim edildi gibi adımlardan geçer; sürücü durumu telefondan günceller. Konum bilgisi, sürücü uygulamasından veya araç takip cihazından alınabilir, bağlantı türü ayrıca değerlendirilir.
Tahmini varış saati girilen veriye ve trafik varsayımına dayanır.
Müşteri yüklemede, yola çıkışta ve teslimden önce e-postayla haberdar edilir; e-postada takip bağlantısı yer alır. Gecikme olursa yeni tahmini saat otomatik gönderilir.
Bildirimler yalnızca e-postayla gönderilir.
E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.
Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.
Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.
Katar’da teslimat süreleri sıkıdır ve müşteri dilleri değişir. Takip sayfası ve e-postalar müşterinin dilinde, DE, FR, IT veya EN gider; sınır geçişleri ve gümrük beklemeleri ayrıca not edilebilir.
Evet; e-postadaki bağlantı yalnızca o sevkiyatın durumunu gösterir.
Zorunlu değil; durum adımları yeterlidir, harita konum verisi varsa eklenir.
Katar için Taşıma siparişi: adres, yük, fiyat ve durum: taşıma siparişi kaydı ve yük ve adres bilgisi. QAR teklif, Arapça ve İngilizce.
Daha fazlaKatar için İrsaliye ve teslim kanıtı otomatik hazır: otomatik irsaliye ve imza ve fotoğraf. QAR teklif, Arapça ve İngilizce.
Daha fazlaKatar için Müşteri kendi siparişini ve belgelerini görür: müşteri girişi ve sipariş girişi. QAR teklif, Arapça ve İngilizce.
Daha fazla