Durum
Adım adım.
Lojistik özelliği
Sevkiyat nerede, ne zaman ulaşır, İtalya genelinde
Başlamadan önce hedefleri, kullanıcıları ve öncelikleri birlikte belirleriz; böylece her özelliğin bir nedeni olur ve bütçe kontrol altında kalır. Torino, Cenova, Verona ve Brescia’deki ekipler aynı sabit kapsam yaklaşımını ve bir iş günü içinde yanıt veren tek muhatabı alır. Müşteri aradığında "yük nerede" sorusuna hızlı yanıt vermek gerekir. Sistem her sevkiyatın durumunu, sürücü ve araç bilgisini ve tahmini varış saatini gösterir, müşteriye e-postayla bildirim gönderir.
- İtalyanca, İngilizce
- e-fatura ve EUR
- Rol ve erişim kaydı
Durum ve konum
Her sevkiyat alındı, yüklendi, yolda, teslim edildi gibi adımlardan geçer; sürücü durumu telefondan günceller. Konum bilgisi, sürücü uygulamasından veya araç takip cihazından alınabilir, bağlantı türü ayrıca değerlendirilir.
Tahmini varış saati girilen veriye ve trafik varsayımına dayanır.
Müşteri bildirimi
Müşteri yüklemede, yola çıkışta ve teslimden önce e-postayla haberdar edilir; e-postada takip bağlantısı yer alır. Gecikme olursa yeni tahmini saat otomatik gönderilir.
Bildirimler yalnızca e-postayla gönderilir.
Nasıl çalışıyoruz
- 1
İhtiyacı netleştirelim
E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.
- 2
Kurar ve bağlarız
Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.
- 3
Test eder, yayına alırız
Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.
İtalya’ya özgü noktalar
İtalya’da teslimat süreleri sıkıdır ve müşteri dilleri değişir. Takip sayfası ve e-postalar müşterinin dilinde, DE, FR, IT veya EN gider; sınır geçişleri ve gümrük beklemeleri ayrıca not edilebilir.
Sık sorulan sorular
Müşteri takip bağlantısına girebilir mi?
Evet; e-postadaki bağlantı yalnızca o sevkiyatın durumunu gösterir.
Canlı harita gerekir mi?
Zorunlu değil; durum adımları yeterlidir, harita konum verisi varsa eklenir.
İlgili konular
Taşıma siparişleri
Taşıma siparişi: adres, yük, fiyat ve durum, bölgenize uygun, İtalya: EUR + KDV sabit fiyat teklifi, GDPR uyumlu.
Daha fazlaİrsaliye ve teslim kanıtı
İrsaliye ve teslim kanıtı otomatik hazır | İtalya, İtalya: EUR + KDV sabit fiyat teklifi, GDPR uyumlu.
Daha fazlaMüşteri portalı
Müşteri kendi siparişini ve belgelerini görür | İtalya, İtalya: EUR + KDV sabit fiyat teklifi, GDPR uyumlu.
Daha fazla