Facturación sencilla
La llegada se registra con un solo clic.
Característica de entrenamiento
Gestión de la sala de espera: quién ha llegado, quién está esperando, quién es el siguiente
Cuando llega un paciente, en recepción se le registra con un solo clic; los médicos y el personal de enfermería ven la lista de espera por orden. El tiempo de espera y los retrasos quedan claros para todos.
- Inglés y otros idiomas
- Teniendo en cuenta los datos de los pacientes y el RGPD
- Roles y registro de accesos
Por qué la espera se hace tan larga
Cuando nadie sabe quién ha llegado, quién se encuentra en cada habitación ni cuánto tiempo llevan esperando, tanto el personal como los pacientes se sienten desorientados. Una pantalla compartida reduce esa sensación.
Las pantallas muestran únicamente la información necesaria; decidimos junto con usted cómo se muestran detalles como los nombres en las zonas compartidas.
Una visión común para el equipo
Cuando el personal de recepción registra la llegada de un paciente, la entrada aparece en la pantalla del médico y de la enfermera, y se marca al paciente que ha sido trasladado a una habitación. Los pacientes sin cita previa y los casos urgentes pueden tener su propio indicador.
En caso de que se produzca un retraso, se puede configurar el sistema para que informe al paciente por correo electrónico o mediante un mensaje.
Sus ventajas
Cola en directo
Se atiende a los pacientes por orden de llegada.
Asignación de habitaciones
Se indica a los pacientes a qué médico y a qué consulta deben acudir.
Información sobre retrasos
El equipo realiza un seguimiento del tiempo de espera.
Cómo trabajamos
- 1
Aclarar la necesidad
Por correo electrónico hablamos de sus procesos, roles, sistemas actuales y de cómo se trasladan los datos, y fijamos el alcance por escrito.
- 2
Construir y conectar
Construimos la solución en torno a su flujo de trabajo y la conectamos con el correo, el calendario, los documentos y el pago.
- 3
Probar y poner en marcha
Probamos cada flujo con casos realistas, formamos a su equipo y salimos en producción solo cuando todo está bien.
Particularidades en España
La información que se muestra en las zonas comunes se reduce al mínimo teniendo en cuenta el RGPD; por ejemplo, un número de turno puede sustituir a un nombre. La elección del idioma también se aplica a los textos que aparecen en pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se gestionan las visitas sin cita previa?
Se añaden a la cola con un marcador distinto; usted establece las reglas.
¿Aparece el nombre en la sala de espera?
No necesariamente; se puede configurar una solución que muestre menos información, como un número de cola.
¿Se integra con el calendario de citas?
Sí, las citas y el registro se gestionan en el mismo calendario.
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