Calendario de visitas
Claro y rápido.
Características del hotel
Portal para familiares: para atención domiciliaria y residencias
Los familiares ven en el portal lo que abre la organización: el calendario de visitas, un resumen del estado general y los mensajes. Bajan las llamadas y crece la confianza.
- El inglés y las lenguas de la comunidad que hablan sus clientes
- EUR, IVA e impuestos locales
- Protección de datos en virtud del RGPD
Los familiares, siempre informados
Cada familiar ve solo lo que la organización abre sobre el cliente para el que está autorizado. Las notas internas y los datos sensibles permanecen ocultos; el familiar escribe un mensaje, la organización responde y el intercambio queda registrado.
Sus ventajas
Cómo trabajamos
- 1
Aclarar los requisitos
Por correo electrónico analizaremos su propiedad, sus procesos de trabajo y sus objetivos, y acordaremos el alcance del proyecto.
- 2
Construir y conectar
Desarrollamos la solución a la medida de su hotel y la integramos con sus sistemas actuales.
- 3
Probar y poner en marcha
Realizamos pruebas con flujos de trabajo reales, formamos a su equipo y solo ponemos el sistema en funcionamiento cuando todo está en orden.
Particularidades en España
El acceso de los familiares requiere el consentimiento del cliente o de su representante legal; las reglas de autorización son de la organización.
Preguntas frecuentes
¿Qué seguridad tiene el acceso al portal?
Contraseña y, si se desea, verificación en dos pasos; el método se elige según la valoración de riesgos de la organización.
Temas relacionados
Client file
Los contactos, los familiares, el representante y las notas de alerta están en una única ficha del cliente.
Más informaciónVisit report
Al terminar una visita el cuidador registra en el móvil lo que se ha hecho, las mediciones y las observaciones.
Más informaciónData protection (GDPR)
Los registros de clientes y cuidados se tratan teniendo en cuenta la normativa española de protección de datos.
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