İçeriğe geç
Siparişin yolculuğu

Arıza anında bildirim, bakım ve plan

Makine durduğunda ilk dakikalar önemlidir. Operatör arızayı tabletten bildirir, bakım e-postayla haberdar olur, duruş nedeni kaydedilir ve planlama gecikecek işleri hemen görür.

  • İngilizce ve topluluk dilleri
  • BPAY ve AUD
  • Rol ve erişim kaydı

Bildirim ve müdahale

Operatör makinede arıza türünü seçer ve gerekirse fotoğraf ekler. Bakım sorumlusuna e-posta gider, iş atanır ve durum görünür; onarım bitince makine yeniden serbest bırakılır.

Acil durumlarda işletmenin kendi iç prosedürleri geçerlidir.

Plan ve analiz

Planlama duran makineye ayrılmış işleri gösterir ve başka makineye aktarmayı önerir. Duruş süresi ve nedeni kaydedilir; en sık nedenler OEE panelinde sıralanır.

Transfer önerileri makine yeteneklerine ve girilen verilere dayanır.

Size sağladıkları

Plan

Etkilenen işler.

Nasıl çalışıyoruz

  1. 1

    İhtiyacı netleştirelim

    E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.

  2. 2

    Kurar ve bağlarız

    Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.

  3. 3

    Test eder, yayına alırız

    Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.

Avustralya’ya özgü noktalar

Avustralya’da müşteriler gecikmeyi erken bilmek ister. Plandaki değişiklik, müşteri iletişimi için e-postayla paylaşılabilir. Bildirimler DE, FR, IT, EN veya TR gider; müdahale kuralları işletmeyle belirlenir.

Sık sorulan sorular

Arıza bildirimi telefondan yapılabilir mi?

Evet; tarayıcıdan veya tabletten bildirim yapılır, QR kodla makine seçilebilir.

Arıza geçmişi tutulur mu?

Evet; her makine için arıza, duruş süresi ve onarım notları saklanır.