الحملات الترويجية وبرامج الولاء: يحب الضيوف العودة مرة أخرى

الضيوف الدائمون هم أهم ما تملكه

يكلف كسب نزيل جديد أكثر بكثير من إعادة نزيل قديم. ومع ذلك، يتوقف العديد من الفنادق عن التواصل مع النزلاء بعد مغادرتهم. ومن خلال ملفات تعريف النزلاء التي يتم تحديثها بانتظام، يمكنك معرفة من أقام في الفندق ومتى وما الذي أعجبه، وبالتالي يمكنك دعوته بعرض مناسب، على سبيل المثال للموسم القادم أو بمناسبة عيد ميلاده.

هام: لا يتلقى الرسائل التسويقية سوى الضيوف الذين وافقوا على ذلك. وهذا جزء من الممارسات السليمة في التعامل مع البيانات، كما أنه يعزز الثقة.

ما نقدمه لتعزيز ولاء ضيوفك

نقوم بتطوير خدمات إرسال النشرات الإخبارية والحملات التسويقية المرتبطة بنظام إدارة الفنادق (PMS) الخاص بكم: استهداف الفئات حسب البلد الأصلي، واللغة، والغرض من الإقامة، أو عدد الزيارات؛ وقوالب للعروض الموسمية؛ ورموز القسائم للحجوزات المباشرة؛ وبرنامج ولاء بسيط يقدم مزايا للضيوف الدائمين.

تُظهر كل حملة عدد الضيوف الذين فتحوها، ونقروا عليها، وقاموا بالحجز. وبذلك تتعرف على الأساليب الناجحة وتستثمر في المجالات التي تحقق عائدًا.