انتقل إلى المحتوى
ميزات الفندق

ملف العميل للرعاية المنزلية ودور الرعاية

الفرق في عجمان ورأس الخيمة والفجيرة والعين تحصل على النهج نفسه بنطاق ثابت وجهة اتصال واحدة ترد خلال يوم عمل. يتم تجميع جهات الاتصال والأقارب والممثلين والملاحظات التنبيهية في ملف عميل واحد. ويخضع الوصول إلى هذه المعلومات لأذونات محددة، ويتم تسجيل كل عملية فتح للملف.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية التي يتحدث بها عملاؤك
  • جهاز الإنعاش القلبي الرئوي (AED)، وضريبة القيمة المضافة (VAT)، والضرائب المحلية
  • حماية البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)

النظر إلى العميل ككل

يتم حفظ بيانات هوية العميل وبيانات الاتصال به وشركة التأمين الخاصة به وبيانات أقاربه في ملف واحد؛ كما يتم فتح خطة الرعاية وتقارير الزيارات والوثائق من نفس الملف. ولا يمكن الاطلاع على الملاحظات الحساسة إلا للموظفين المصرح لهم بذلك.

المزايا التي تحصل عليها

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح المتطلبات

    نناقش عبر البريد الإلكتروني أمور عقارك، وسير عملك، وأهدافك، ونتفق على نطاق العمل.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتطوير الحل الذي يناسب فندقك وربطه بأنظمتك الحالية.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم بإجراء الاختبارات باستخدام سير عمل حقيقي، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

تفاصيل خاصة بالإمارات العربية المتحدة

تُعد البيانات الصحية بيانات شخصية تتطلب حماية خاصة؛ وتضع المنظمة قواعد صارمة بشأن الوصول إليها والاحتفاظ بها.

الأسئلة الشائعة

من يمكنه الاطلاع على ملف العميل؟

يقتصر الوصول على الأشخاص المصرح لهم بموجب دورهم الوظيفي؛ ويتم تسجيل كل عملية وصول.